I) Historique de lentreprise Cration le 1er dcembre 2012. Pour financer le lancement de lactivit, un besoin dautofinancement de 50 ainsi que laide dune banque qui a particip 50 au reste du financement. II) La concurrence Avantages concurrentiels Ce qui dmarque lentrept de la concurrence en termes de rapport qualit/prix sont les forfaits qui sont totalement diffrents par rapport la dure de la sance. Les abonnements ne sont dlimits dans le temps contrairement aux concurrents. 2) Les piscines municipales Les piscines municipales ne reprsentent une relle concurrence car toutes les piscines ne proposent pas dactivits aquabike et pour celles qui en proposent ce nest pas les clients que cible lentrept car il y a pas de coach, un encadrement nest pas prsent. Les horaires ne sont pas flexible comme celles de laquabike et les piscines municipales ne sont pas ouvertes tous les jours. Positionnement commercial Les leaders ont 5 ans dexistence sur le march et lentrept, aprs un an douverture lentreprise est troisime sur le march, nous pouvons dire quil est en phase de croissance, un trs bon positionnement sur le march est prsent. III) Fidlisation LEntrept arrive fidliser un tiers de la clientle grce diffrents moyens tels que les abonnements, aux mthodes de travail des coachs qui sont diffrentes selon les sances. La flexibilit des horaires ainsi que la facilit de rserver. Un accueil exceptionnel, un espace dattente est prsent avec de nombreuses offres associes comme le bar eau, le bar th et des magazines. IV) Lusage du matriel et de ses normes Il existe des normes pour la piscine, des prlvements trois fois par jour vrifiant le PH et le chlore sont effectus dans un carnet sanitaire. Une fois par mois, lARS (Agent Rgional de Sant) vient faire des prlvements qui dtermine les normes, si la piscine nest pas au normes un risque de fermeture est dtermine. Le massage H2O est un massage hydraulique avec eau dminralise, la piscine comporte deux filtres sables, la mairie de