LA DECISION EN ÉTAT D'INCERTITUDE LES MATRICES DE DECISION Dans de nombreuses occasions le décideur, qu'il soit financier, commercial, homme politique ou autres, est confronté à l'incertitude. La décision en état d'incertitude concerne des situations où il est confronté, à des événements dont il ne sait pas exactement lequel va se produire. Les situations sont caractérisées par les trois éléments suivants : - l'existence de décisions alternatives, - l'éventualité d'apparition d'événements («état de la nature») multiples, - l'incertitude sur l'apparition de tel ou tel événement. Le traitement de l'incertitude permet le traitement de problèmes quotidiens dans l'entreprise comme : - lancement d'un produit nouveau, - choix d'alternatives stratégiques, choix d'investissement, - choix d'une politique d'escompte clients, - décision d'approvisionnement, etc.
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1 – LES MATRICES DE DECISION DECISION ET EVENEMENTS Il est indispensable de distinguer clairement une décision d'un événement. - Une décision relève du choix délibéré du décideur, même si certaines conséquences sont incertaines. Exemples: fabriquer le nouveau produit avec la machine x, lancer le produit sur le marché, refuser une augmentation de salaire, etc. ; - Un événement se réalise (ou ne se réalise pas) en dehors du contrôle du décideur. Exemple, échec du produit nouveau, faillite d'un client, marché en expansion ou, au contraire, en récession, apparition d'un concurrent, obtention d'un contrat suite à un appel d'offre, etc.

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Evénements et décisions doivent respecter les règles d'exhaustivité et d'exclusivité propres au calcul des probabilités : - exhaustivité : tous les événements ou décisions doivent être déterminés, y compris, par exemple, la décision de ne rien faire (qui peut éventuellement s'avérer la meilleure) ; - exclusivité : les décisions et événements s'excluent mutuellement. En termes mathématiques, les ensembles constitués par les événements (ou décisions) n'ont pas d'intersection.