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MBA marketing management

4084 mots 17 pages
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Chapitre préliminaire : A propos du concept du Marketing

1. Les trois dimensions du marketing

ETAT D’ESPRIT,

Partir toujours du point de vue des consommateurs/besoin Admettre que la vérité, c’est celle du marché Baser les décisions sur des faits pas sur des opinions ou des intuitions. Etre convaincu que la plus grande richesse d’une entreprise, c’est le capital confiance et d’image
METHODE /DEMARCHE Trois facettes : analytique, stratégique, opérationnelle Deux phases : étude de marché et conquête et fidélisation
TECHNIQUES

Techniques d’études : quantitatives et qualitatives Techniques d’actions marketing
PRODUIT
TARIFICATION ET PRIX
DISTRIBUTION ET VENTE
COMMUNICATION ET PROMOTION

2. Définitions :
L’ensemble des éléments relatifs aux méthodes de distribution, à la vente, à la publicité et à la promotion d’un produit » Chambre de Commerce Internationale.

« L’analyse, l’organisation, la planification, le contrôle des activités, des stratégies et des ressources d’une entreprise qui ont une influence directe sur le client, en vue de satisfaire les désirs et les besoins de groupe de clients sélectionnées de façon rentable. » P. KOTLER.

« Le marketing est l’ensemble des processus mis en en œuvre par une organisation pour comprendre , influencer dans le sens de ses objectifs et contrôler les conditions de l’échange avec d’autres entités, organisations ou personnes ».

Ensembles de processus : outils, techniques, méthodes, méthodologies
Mis en œuvre : pratique, action
Organisation : entreprise, association, Ministère, administration, partis politiques,…
Comprendre : adaptation
Influencer : rapports de pouvoir.
Contrôle : maîtrise.
Objectifs : buts, éthique.
Conditions de l’échange : types d’échange, actions marketing sur ces conditions, conditionnement.
Organisation : B to B, relationnel,…
Personnes : B to C, personnalisation.

Définition basique : « Le marketing est l’ensemble des moyens dont dispose une

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    Introduction : • Le marketing est un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une entreprise visant à répondre aux besoins des consommateurs. Avec le marketing on commence à identifier un besoin ou une demande pour ensuite pouvoir proposer une offre adaptée. On le différencie de la vente pratiqué jusque les années 20 (avec des « techniques forcées ») ou la démarche est un mœurs, le vendeur dispose d’un offre et cherchera à la vendre même si il ni a pas de demande. Marketing = Demande ( Offre Vente des années 20 =….

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  • Pestel apple macro-economie
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    Concepts et Stratégies Marketing Partie 1 : CHAPITRE 1 : Comprendre le marketing et ses processus Définition du marketing : Entreprises  se concentrent sur la clientèle, pr satisfaire leurs besoins et leur apporter un surcroit de valeur  def avec précision les M visés + création de relations solides avec le client 1. Qu’est-ce que le marketing ? Le marketing se situe dans un rapport direct avec la clientèle  vise pour l’essentiel à créer des relations rentables avec les clients Double objectif : - Séduire de nouveaux clients par la promesse d’une valeur supérieure -Conserver la clientèle existante pr qu’elle aug ses achats en lui apportant 1 + gd satisfaction à long terme….

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  • Marketing cours de premier ephec
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    Chapitre 1 : les fondements du marketing 1) Qu’est-ce que le marketing ? Brainstorming : étude de marché (edm), vente, besoins, désirs, consommateur, pub, argent, environnement, produit, les 4P (Produit, Prix, Place (point de vente), Promotion), cible. Les 4 P Produit : Un produit est quelque chose qui est perçu comme capable de satisfaire un besoin ou un désir.….

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  • Cas audi a3 sportback
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    Anticipez. L’Audi A3 Sportback Introduction Audi est une entreprise allemande spécialisée dans la conception et la production d’automobile haut de gamme. La société présente dans plus de 100 pays à travers le monde, fait partie du groupe Volkswagen. Son développement progressif a amené la marque à s’illustrer par des modèles distinctifs, et en sport automobiles comme les courses d’endurances ou le championnat DTM. La marque possède aujourd’hui une gamme de produits complète répondant à tous les besoins exprimés par une catégorie de consommateurs assez aisée.….

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  • Lalilou
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    Marketing Chapitre 1 : Introduction générale au Marketing : Nous sommes tous des enfants du Marketing, on va inverser la manière de voir l’entreprise. L’approche traditionnelle, économique, c’est de dire que l’on a une organisation productive appelée entreprise, qui développe une offre de produits, de services : Danone et Carrefour par exemple.….

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  • Marketing All
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    Processus par lequel l'on planifie et effectue la conception, la fixation du prix, la promotion et la distribution d'idées de biens et de services pour engendrer des échanges qui permettent d'atteindre des buts à la fois individuels et organisationnels. Philip Kotler : Le marketing management est l'art et la science de choisir ses marchés-cibles, puis d'attirer, de conserver et de développer une clientèle en créant, en fournissant et en communicant une valeur supérieur à ses clients. Les principes fondamentaux du marketing: Le besoin: une sensation de privation. Le désir: un moyen privilégié de satisfaire un besoin.….

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  • Chapitre 1 les fonctions de l'entreprise à l'export
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    Sa finalité est la vente de produits contre paiement d’un prix 1. Marketing *le marketing est une discipline qui recherche à déterminer les offres de biens et services en fonction des attitudes des consommateurs et à favoriser leur commercialisation *on distingue deux volets dans cette discipline : -le stratégique : définit les politiques de segmentation d’analyse du marché, de la concurrence, de ciblage et de positionnement -l’exportation a comme tache d’implémenter 4 éléments du marketing mix : Products Price Place Promotion *permet à la direction générale de prendre des décisions d’ordre stratégique : -développement export -politique commerciale à moyen et long terme -étude….

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  • marketing
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    (Ex: voiture au début vs aujourd’hui = il y beaucoup de concurrence/ Pays émergent: demande explose aujourd’hui). Ex: Ford T : “on peut demander la couleur que l’on veut pourvu que ce soit le noir”. On s’adresse au marché en identifiant le rapport qualité-prix, et en informant le client de l’existence de ce produit.….

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  • Marketing strategique
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    Marketing appropriée selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. Conditions d’évaluation ➢ Travail consiste à élaborer un diagnostic marketing afin d’élaborer un plan d’action marketing à partir des études de cas, mise en situation représentant le milieu des affaires. ➢ A l’aide de documents nécessaires, Internet, support de cours, consignes du formateur, intervention d’un responsable d’entreprise, outils bureautiques… Critères généraux Respect de la démarche de l’analyse Respect des principes de gestion de temps Respect des pratiques et courantes et des règles établies par l’entreprise Application appropriée des techniques de communication écrite et verbale (français et anglais)….

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  • Marketing d 1
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    Marketing d’études Etude de marché (analytique) : pour régler un problème stratégique ou tactique Etude de la clientèle, de ses besoins et de ses attentes Qu’est-ce que je dois savoir ? Processus de recueil, d’analyse et d’exploitation Préalable à la mise en œuvre d’une stratégie commerciale Permet d’étudier : Environnement au sens large Cibles commerciales Produits, prix, distribution et communication 4 étapes : Identification du problème Sélection des sources d’information Détermination de l’échantillon Réalisation de l’étude 70% des cas de liquidation sont dû à l’absence d’étude de marché 70% des échecs des entreprises nouvelles sont dus à des ventes insuffisantes 2 commerces sur 3 cessent leur activité au cours de leurs 5 premières années d’expérience….

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    Il devrait faire partie de l’éthique des affaires dans le sens ou le marketing constitue une part importante dans n’importe quel modèle d’entreprise. ● Plan INTRODUCTION I - LA STRATEGIE MARKETING II - LES LIMITES DU MARKETING ETHIQUE ● INTRODUCTION Notre réflexion sur l'éthique dans le monde professionnel nous conduira ici à étudier le marketing qui est souvent assimilé à la manipulation, au cynisme, à la tromperie. Cependant, sa position clé entre la production et la consommation lui offre la possibilité de responsabiliser et créer le lien éthique entre l'entreprise et le consommateur: Reste à savoir si le marketing peut oeuvrer dans ce sens.….

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  • Le marketing des assurances
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    Le marketing a pour objectif de contribuer à l’accroissement du chiffre d’affaires et de la rentabilité de l’entreprise en développant et en assurant la promotion des produits et services auprès des clients et des intermédiaires. Il regroupe l'ensemble des travaux de veille concurrentielle, d’études produites, d’actions commerciales et promotionnelles, via différents moyens (outils d’aide à la vente, communication, internent…). • Le Marketing des services : Le marketing dans l’assurance est spécifique en ce sens où il doit correspondre à un " marketing du possible ". C'est-à-dire qu’il doit prendre en compte à la fois la création de valeur pour le client, la création de valeur pour l’entreprise, mais aussi un cadre réglementaire contraignant en pleine évolution.….

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  • Prospection et suivi clientelle
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    PROSPECTION ET SUIVI CLIENTELE CHAPITRE 1 : Concept et particularite du marketing internationale Section 1 : Specifite du plan de marcheage a l’internationale Le plan de marcheage (marketing en anglais) c’est-a-dire mise en oeuvre de decision strategique (action a prevoir dans le futur) en ce qui concerne et dans cet ordre : * Le Produit * Le Prix * The Place (la distribution) * The Promotion (la communication)….

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    CHAPITRE 1 : INTRODUCTION AU MARKETING Le marketing ou mercatique est considéré comme une discipline du management dont l’objet est de déterminer les offres de produit en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs qui favorisent leur commercialisation. Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance pour l'entreprise.….

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    La question qui se pose ici est de savoir comment sont organisés les services marketing au sein de l’entreprise. Ce thème est un grand intérêt car il nous permet de voir comment le marketing, qui s’inscrit dans une organisation et un management, est organisé afin de remplir les missions qui lui sont assignées. Nous inscrirons notre analyse dans le cadre de l’entreprise car certaines d’entre elles ont su opter pour des structures organisées des services de marketing. Ainsi, pour répondre à notre problématique nous allons d’abord faire une étude du cadre théorique de ce thème ; ensuite, voir l’organisation des services marketing au sein de l’entreprise. Chapitre….

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