LES MARQUES DES PRODUITS DE LUXE
FACE AUX MEDIAS SOCIAUX
Hilda Bairamian - Maitre de Conférences à la FGM

Résumé /Abstract
Les medias sociaux deviennent un phénomène qui créent une dépendance des utilisateurs et donnent ainsi un pouvoir à ces utilisateurs .Le luxe est un domaine privilégié auquel seuls les riches ont accès. Cependant l’accès aux medias sociaux des marques de luxe pose la question suivante: cette présence est-elle dévalorisante ou est-ce une nouvelle approche marketing que les maisons de marque de luxe appliquent ? La réponse est à l’honneur des marketers de marques de luxe qui ont su apprivoiser à travers les stratégies de communication cet élément de technologie et ré- équilibrer les enjeux du pouvoir en faveur des entreprises.
Social media are creating an addiction in its users and giving them at the same time a power.
Luxury is a privileged field only open to the wealthy people.
However as the luxury brands are using the social media, the question is whether this presence in the social media is a threat demeaning the value of luxury brands or is it a new marketing approach that the managers are implementing. The evidence through this paper indicates that marketing managers of luxury brands were able to control this new technology and balance back the power into their field of company decision makers.
Mots clés
Luxe, service luxueux, marque de luxe, medias sociaux, réseaux sociaux, blogs, communautés privilégiées, stratégies marketing, nouveaux riches, internautes.
Key terms
Luxury, luxury service, luxury brand names, social media, social networks, blogs, privileged communities , marketing strategies , « nouveaux riches » ,story telling.

INTRODUCTION
Le produit de luxe est par définition aspirationnel et émotionnel. De par sa qualité, sa beauté, sa rareté mais aussi sa cherté, il suscite bien des envies. Le « luxe » est un mode de vie sortant de l’ordinaire et qui se caractérise par de grandes dépenses, souvent inutiles et qui dépassent le