SUJET D’ETUDE DE MERCATIQUE Thème : La prise en compte du comportement du consommateur.
Sous-thème : La prise en compte du comportement du consommateur dans le prêt à porter
Problématique : Comment le monde du prêt à porter prend en compte le comportement du consommateur dans la construction de son offre ?
PLAN : 1/Les variables psychologiques. A) Motivation.
Ce sont les buts que l’individu s’assigne pour réduire un état de tension ; on dit aussi que ce sont des pulsions psychologiques positives.
Les motivations peuvent être : se faire plaisir, faire plaisir aux autres, être et paraître.
Leur poids dans le processus d’achat dépendra de leur force et de leur valorisation

B) Les besoins
Le besoin naît d’un sentiment de manque éprouvé à l’égard d’une satisfaction générale liée à la condition humaine.
A partir de là, nous pouvons donc envisager le comportement des consommateurs vis-à-vis du prêt-à-porter. Les vêtements rentrent dans la catégorie des besoins d’appartenance mais aussi d’estime (pyramide des besoins selon MASLOW).

C) Les freins
Il s’agit de pulsions qui vont empêcher ou retarder l’achat. Ils sont classés de la manière suivante : Sentiment de culpabilité induit par la morale, Peur que la modèle ne convienne pas, Le risque perçu est l’écart existant entre le niveau d’aspiration et le niveau réel de satisfaction. il existe quatre catégories de risques :- financier- perte de temps- psychologique-physique.

2/ Construire une offre. A) La démarche traditionnelle.
Dans le commerce de détail, la fonction achat prime habituellement sur la fonction marketing et commerciale. Les produits sont choisis dans la collection des fournisseurs puis proposés à la vente. La première tâche d’une entreprise est de créer des clients pas des produits.

B) La démarche marketing.
Construire une offre est la composante essentielle du plan de marchéage, son pivot