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METHODES D’ANALYSE ET D’INTERPRETATION
DES ETUDES QUALITATIVES :
ETAT DE L’ART EN MARKETING

Jean-Claude ANDREANI, Professeur au Groupe ESCP-EAP*,
Directeur de l’Institut INSEMMA
Françoise CONCHON, Directeur d’Etudes, Institut INSEMMA Résumé : Une revue de la littérature des travaux en marketing et en sciences sociales a permis de définir les nouvelles méthodes d’analyse et d’interprétation des études qualitatives …afficher plus de contenu…

Analyse des données qualitatives L’analyse des données qualitatives – dont la plus connue est l’Analyse de Contenu - est la méthode la plus répandue pour étudier les interviews ou les observations qualitatives
(Krippendorff, 2003). Elle consiste à retranscrire les données qualitatives, à se donner une grille d’analyse, à coder les informations recueillies et à les traiter. L’analyse décrit le matériel d’enquête et en étudie la signification. Cette partie approfondit les principales étapes de l’Analyse de Contenu. 3
1.1. Principes de l’Analyse de …afficher plus de contenu…

Une autre méthode d’analyse sémiotique est l’analyse structurée du discours des répondants selon la technique du carré sémiotique (Greimas, Courtes 1979). On parle de carré sémiotique pour expliquer les quatre oppositions de base des idées. L’hypothèse est que les signes ne possèdent pas de signification par eux-mêmes et qu’ils n’acquièrent un sens que par l’existence de leur contraire. Le carré sémiotique est formé au départ de l’opposition fondamentale entre deux idées, deux signes, deux pôles essentiels (du type blanc/noir, client/produit, qualité/coût, fonctionnalité/plaisir…). Les deux autres angles du carré