mettre en place un système de veille opérationnelle

267 mots 2 pages

Mise en place du plan de veille

o Savoir dans quel but on surveille, les enjeux stratégiques o Chercher des veilleurs actifs et les suivre o Lister les sources et canaux d’informations o Formaliser le plan de veille o Déterminer un calendrier de suivi o Revoir ses objectifs de veille

Recruter des veilleurs, ordinateurs, logiciels pour la veille, budget pour suivre les informations payantes, trouver un moyen de partager les infos (système intranet, blog, page fb privée)

Veille opérationnelle

La veille opérationnelle consiste à collecter des informations stratégiques pour permettre d'anticiper les évolutions et les innovations.
Ainsi la veille opérationnelle doit apprendre à connaitre son client, connaitre ses besoins, l'écouter afin d'apporter son aide au bon développement de l'entreprise.

ce que l'on peut apporter
Notre but premier est d'améliorer votre stratégie, amener davantage de clients, améliorer vos équipements...

Nos moyens stratégiques
La veille opérationnelle peut se charger d'informer sur les alertes mails, l'actualité des fournisseurs, identifier les nouveaux produits proposés par vos fournisseurs ou encore savoir ce que pensent vos consommateurs.

La veille permet de fournir des données utiles à l'entreprise sur son marché, son secteur, ses concurrents et les innovations technologiques de son métier. Elle est donc un instrument pour avoir une position plus avancée dans l'environnement. C’est un élément essentiel pour prévenir les risques ou les crises.
Il est également nécessaire pour notre entreprise d’instaurer un système de veille pour protéger son image, surtout avec l’importance d’internet. L’entreprise se doit de protéger son e-réputation et donc rester en veille constante afin de voir, par exemple, les avis des clients sur les forums, réseaux sociaux…

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