COMMERCIAL
Techniques de vente
Objectif : Acquérir les réflexes de fidélisation et renforcer l’image de son entreprise. Comprendre les motivations et préoccupations implicites du client. Renforcer ses capacités relationnelles pour mieux gérer les situations difficiles et devenir performant. Maîtriser les différentes étapes de l’entretien de la préparation à la conclusion. Nombreux jeux de rôle : Filmés et débriefés où chacun identifie ses axes de progrès et développe les comportements gagnants.

Personnes concernées
Commerciaux.

Pré requis : aucun.

PROGRAMME

PEDAGOGIE
Le Formateur

Rôles et missions du vendeur
Démarche commerciale
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Développer le chiffre d’affaires et la marge Etablir des relations de confiance Fidéliser ses clients

Issu du management Très expérimenté en formation à la vente.

Méthode pédagogique

Missions classiques
Gérer et développer une clientèle Représenter l'entreprise Déceler les intentions d'achat et les transformer en décisions Remonter l'information

La Vente Additionnelle
L'importance de la Vente Additionnelle (V.A.) Se préparer mentalement pour réaliser des V.A. Ecouter le client pour saisir toutes les opportunités Optimiser la phase de "conclusion" Fidéliser pour réaliser des V.A. La démarche consiste à repérer les différentes étapes de la vente, à diagnostiquer les points forts et les points faibles des participants et à optimiser l’efficacité de leurs suivis des affaires en cours

Communication sur les atouts de l’Entreprise
Faire savoir : notoriété, prise de conscience de l'existence de l'entreprise ou du produit avec ses caractéristiques Faire aimer : effet d'image, avoir un attrait pour l'entreprise, le produit ou la marque. On motive la préférence du consommateur Faire agir : déclencher l'achat

Intra entreprise
Lieu de formation : dans la ville de votre choix.

S’entraîner aux techniques de vente
Préparer un entretien de vente
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Collecter les