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Modèle de rapport audit

3149 mots 13 pages
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Centre Africain d’Etudes Supérieures en Gestion

DESS AUDIT International et Contrôle de Gestion

15eme promotion

AUDIT
DE
STRATEGIE

Stagiaires Professeur
AGBOHOUI Estelle Elimane FALL

ATTYE Dallia

TOURE Souleymane

Mars 2004

QUESTION N°1

Les métiers d’une banque

Quatre grands métiers caractérisent l’activité de la banque :

|Métier |Implications stratégiques et compétences distinctives |
| |Implications stratégiques |
| |La croissance des parts de marché plus que la taille |
|Banque de détail |La collecte de ressources bon marché |
| |Une image de proximité |
| | |
| |Compétences distinctives |
| |Les canaux de distribution |
| |La gestion de la relation client : personnalisation et fidélisation |
| |La maîtrise des coûts opératoires |
| |Implications

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