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908 mots 4 pages

Gestion de Production - Achats

Afpa - 2010

Gestion des achats

Tout s’achète et tout se vend : qui vend achète, etc…

Les achats dans la chaîne de valeur de l’entreprise

L’ouvrier vend ses bras, l’ingénieur vend son cerveau, etc... D’après A. Detoeuf

- RCR - 2010 -

Philippe HENRY

Gestion des achats
Syndicats professionnels Maîtres d'oeuvre Assureurs

ENTREPRISES ARTISANALES DU BTP

Fournisseurs de matière première Fournisseurs de matériaux de construction CLIENTS GROSSES ENTREPRISES DU BTP

Services d'homologation

- RCR - 2010 -

Organismes de Recherche

Organismes de Conseil
Philippe HENRY

Bureaux de contrôle

1

Gestion de Production - Achats

Afpa - 2010

Gestion des achats

Missions de la fonction Achats : c’est le fournisseur de l’entreprise…

Elle doit acquérir les biens et services nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise : • au niveau de qualité exigé (par qui ?) • dans les quantités souhaitées (id..) • au moment voulu… • au moindre coût….global • avec les meilleures conditions de service et de sécurité

- RCR - 2010 -

Philippe HENRY

Gestion des achats
Qu’est-ce que je vous sers ?
Achats de production Achats de marchandises Achats de prestations logistiques Achats de prestations techniques ou immatérielles Achats d’investissement Achats de frais généraux Achats de prestations financières

alors…produits ou services ?
- RCR - 2010 Philippe HENRY

2

Gestion de Production - Achats

Afpa - 2010

Gestion des achats
Ordinateurs
•Analyse des besoins des utilisateurs •Configuration modulaire •Up-selling de contrats de service après-vente •Maintenance, réparations, •Mise à jour des logiciels •Sécurité / Firewalls, etc… •Mise en réseau •etc...

Actions /Sicav
• Offre standardisée de fonds de placement • Indexation sur les indices de marchés • Ordres en ligne • Libre-service • Suivi automatique des cours • etc…

……….Tasse de café

…...Distributeur automatique

- RCR - 2010

en relation

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11443 mots | 46 pages

Réseaux de veille et de prévention des risques professionnels en PACA Prévention en Action Pour la santé des salariés et des entreprises. ■ ÉVALUER POUR PRÉVENIR, Qu’est-ce-que-c’est ? p.3 La ■ ÉVALUER POUR PRÉVENIR Pourquoi ? p.4 Les 5 raisons pour agir ■ ÉVALUER POUR PRÉVENIR Comment ? p.6 Les 5 clés pour réussir ■ LES 5 ETAPES DE LA DÉMARCHE PRÉVENTION p.9 ■ ÉVALUER POUR PRÉVENIR Avec qui ?….

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448 mots | 2 pages

Le management public est la mise en œuvre de méthodes et de techniques visant à développer le pilotage de la décision publique. Il représente un champ d’études, d’expériences et de références pour l’amélioration de la performance des organisations publiques. Il contribue à la modernisation et la relégitimation de ces organisations après plusieurs décennies de remise en question de leur efficacité, voire de leur existence, par les approches néo-libérales. Un enjeu de société : piloter l’action publique au temps de la mondialisation [modifier] Le pilotage des organisations publiques (État, administrations, entreprises publiques, collectivités locales) doit s'adapter à la nouvelle réalité des besoins collectifs des sociétés. Depuis la fin des années 1980, les organisations publiques connaissent un processus de profonde transformation sous l'effet conjugué de multiples facteurs : mondialisation, construction européenne, décentralisation, développement des NTIC, modernisation des structures, exigences des citoyens.….

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831 mots | 4 pages

Les attentes de la collectivité en matière de qualité de service1. La prestation alimentaireDans son cahier des charges, la collectivité détaille : la nature de la prestation alimentaire souhaitée (choix / diversité de l’offre journalière, catégories tarifaires, fréquence d’apparition par type d’aliments…); les spécifications qualitatives générales (types d’approvisionnement : en produits frais par exemple); les spécifications nutritionnelles (par exemple, l’exclusion ou la présentation de certains produits). 2. L’organisation des Ressources Humaines La Restauration Collective Concédée étant un métier de services à haute intensité de main d’oeuvre, c’est essentiellement la qualité du management et la qualification du personnel affecté à l’exécution du contrat qui font la différence au quotidien. D’une part, la collectivité devra s’assurer que l’organisation des ressources humaines prévue par les soumissionnaires correspond bien à la prestation demandée et est en adéquation avec les propositions formulées dans leur offre.….

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Cours achats et négociation
4450 mots | 18 pages

Les conditions générales d’achat 7. La dématérialisation des achats I. Une fonction à enjeux • Qu’est ce qu’un prix ? C’est la quantité d’argent nécessaire pour acquérir une quantité donnée de biens ou de services et de toutes les caractéristiques d’un produit. : - Techniques et objectives - Commerciales : emballage, garantie - Des services : conseils d’utilisation, livraisons, réapprovisionnement, emploi, échange, maintenance.….

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Qualité
2753 mots | 12 pages

Pourquoi voulez-vous travailler au sein de notre compagnie ? Pourquoi pensez-vous que vous aimeriez ce genre de travail ? Qu’est-ce que vous connaissez de notre compagnie (organisme/entreprise)? Qu’est-ce qui vous fait croire que vous pouvez exercer ce travail ?….

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Qualitative
5140 mots | 21 pages

Enquête pour TNS-SOFRES Sous la direction de Dominique DESJEUX « Comportement, consommation et vie quotidienne des seniors » Synthèse L’équipe : Tutrices : Hélène Pessemier et Clémence Rouballay – analystes, ETEICOS Etudiantes du magistère : DUPONT Nadège, EDEBAU Sabrina, HERMITE Domitille, GAURIN Jeanne-Marie, MINCHELLA Delphine, NUGUE Mathilde, PORTIER Manuella, RATOI Elena Raluca Avec le passage à la retraite ou la préparation à la retraite, nous avons supposé que l’âge des seniors est un âge charnière.….

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5702 mots | 23 pages

Le diagnostic du SI existant, La définition des axes d’évolution du SI, L’élaboration de l’architecture fonctionnelle la proposition et la discussion des scénarii du développement du SI Le choix du scénario de réalisation du futur SIC de l’Société. Ces travaux ont abouti à la définition des orientations majeures du SI sur le plan stratégique, et de la cible SI aussi bien sur les plans fonctionnel que technique. Le travaux de la phase 3 de l’étude ont permis de définir le plan d’actions pour l’atteinte de la cible SI retenue pendant l’horizon de planification du schéma directeur, et le présent rapport intègre une présentation détaillée du plan d’actions englobant : Une description du portefeuille de projets et d’actions d’accompagnement, ainsi que des termes de références des projets.….

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764 mots | 4 pages

Levallois, le 22 avril 2009 CARREFOUR LANCE « CARREFOUR DISCOUNT », UNE NOUVELLE GAMME DE PRODUITS DE QUALITE A PRIX DISCOUNT En lançant sa nouvelle gamme « Carrefour Discount » dès la fin du mois de mai prochain, Carrefour propose à ses clients une sélection de produits essentiels du quotidien, à très bas prix, répondant aux exigences de qualité de la marque. Cette nouvelle gamme à marque propre, de plus de 400 références, en alimentaire, droguerie, parfumerie et hygiène, va permettre à Carrefour de répondre aux préoccupations économiques actuelles de ses clients et de conquérir de nouveaux clients.….

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348 mots | 2 pages

)et suivre leurs évolutions. ∗ Etablir les indicateurs qualité, les suivre, les analyser et les communiquer en collaboration avec la direction. ∗ Rechercher les causes de non-conformité et assurer la mise en place et le suivi des actions d’amélioration. ∗ Développer les actions pour réduire les coûts de non qualité ∗ Planifier les audits et s’assurer de leur réalisation ∗ Intervenir auprès des clients pour tous les problèmes qualité ∗ Planifier et suivre le contrôle des instruments de mesure(ECME) ∗ Mesurer la satisfaction Client Formation initiale souhaitée :….

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Pourquoi achater ?
480 mots | 2 pages

Le développement des achats s’est fait en 3 étapes : - La Préhistoire Aucune importance, pas de stratégie, pas de service achats Période 1945/1974 : économie de production, demande > offre, on parle de flux poussé. Objectif : développer la production, augmenter le CA Années 60 : apparition des produits japonais Poids des achats est environ de 20% du CA - Le développement de la fonction achat Période 1974/1989 (chocs pétroliers)….

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517 mots | 3 pages

Situation réalisées : J’ai choisi d’analyser une toilette au lit d’un résident de lr M est âgé de 86 ans suite à une fracture du col fémur en 2011 Mr M ne se mobilise plus depuis quelques mois. En premier lieu je vais établir une description détaillé du soin. Puis en second lieu, je vais dépeindre les observations qui en découlent .Enfin, Chaque matin, en amont du soin, il est important de rappeler que je prends note de toutes les transmissions de la veille afin de m’informer de ce qui s’est passé la nuit. De plus, afin de prendre en soins le patient dans sa globalité, je repère les besoins perturbés besoins de (Virginia Henderson)….

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959 mots | 4 pages

Efficient : met moins de moyens pour éliminer la NVA résultat Problème: Processus qui conduit à l’écart entre les performances attendues et les performances mesurées CTQ : critical to quality ; pb critiques pour la qualité ; CTC : critical to customer VOC(belle voiture)exigence1(excitente)CTC1/CTQ1(nb d’options)Process Mesurer (toutes options) CTC2/CTQ2 Exigence2 DEFINIR….

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3020 mots | 13 pages

Nîmes le 20/11/08 ISO 9001 version 2008 Principales évolutions Sylvain PORTAL Délégation Languedoc-Roussillon SOMMAIRE LE CONTEXTE LA NORME ISO 9001: 2008 (FDIS) LES MODALITES DE TRANSITION LA NORME ISO 9004 LA NORME ISO 19011 2008…….

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791 mots | 4 pages

Suivant que votre objectif est d’être le leader de votre marché ou d’être un suiveur, vous sélectionnerez les attentes clients qui vous semblent les plus opportunes •Formaliser les attentes L’attente d’une clientèle urbaine pour une voiture sera différente de celle pour une clientèle à la campagne •Anticiper les besoins 1) Le niveau de l’écoute du client mécontent, et la recherche de la maitrise des dysfonctionnements: le client contacte l’entreprise en cas d’insatisfaction, l’entreprise traite les réclamations -> Nombre de réclamation 2) Le niveau d’écoute globale des clients et mesure de leur satisfaction.….

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813 mots | 4 pages

|S1. INTRODUCTION | 9/02/2010 | | | | |1. Rappel des points essentiels du premier semestre | | |2. Plan de cours et travaux personnels | | |3. Concept de qualité en entreprise | | |4.….

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