Simulation des flux
Dans le cadre de notre cursus scolaire à l’ISEL, il nous ait demandé de réaliser une simulation de flux sur un thème choisi, sur un thème libre, nous avons choisi une journée du don du sang à l’EFS.
Pour ce faire, nous avons besoin de collecter des données. Ce questionnaire à pour but de collecter les données nécessaire à réaliser une simulation précise et ainsi de pouvoir déterminer les points de « blocage » et d’y proposer si possible des idées de solutions.

1 Existe-t-il des journées “portes ouvertes” à l’EFS ou les donneurs peuvent venir faire tous types de dons sans rendez-vous?

2 Si oui, pensez-vous qu’une amélioration peut être apportée ?

3 Si non, quel type de don (dons ST, Plasma, Plaquette sur site fixe, ou don sur site de collecte mobile, etc.) peuvent être intéressant à simuler et/ou améliorer ?

La suite des questions est conditionnée par les réponses précédentes, si vous pensez que plusieurs scénarios sont intéressants à simuler, veuillez indiquer par des couleurs différentes les réponses aux questions si elles sont différentes et spécifier dans le cadre si dessous de quelle situation il s’agit.

4 Quelle est la fréquentation journalière minimum, moyenne et maximum ?
Min : Moyenne : Max :
5 Quelle est la proportion de donneur de sang total, plasma, plaquettes ?
Sang total : Plasma : Plaquette :
6 Quel est le temps moyen d’accueil des donneurs ?

7 Combien de personnes sont affectées à l’accueil des donneurs ?

8 Quel est le temps moyen de remplissage des questionnaires ?

9 Combien de médecins sont affectés aux rendez-vous individuels avec des donneurs ?

10 Quel est le temps min, moyen, max d’un rendez-vous avec le médecin ?
Min : Moyen : Max :
11 Combien de lit sont attribués à chaque type de don ?
Sang total : Plasma : Plaquette :
12 Quel est le temps min, moyen, max d’un don de sang total ?
Min : Moyen : Max :
13 Quel est le temps min, moyen, max