Etude de cas :

L’entreprise DOUCINETTE fabrique et commerciale des laits corporels. Elle veut pénétrer le marché marocain l’année prochaine, avec une gamme variée de produits et profonde, comprenant des : * Laits à base de produits bio * Laits à base d’huile d’argan * Laits à base d’huile d’amandes douces * Laits amincissants * Laits anticellulite * Laits hydratants

Elle vous demande de la conseiller sur les segments à viser, à partir d’une segmentation descendante que vous effectuerez.

Ne connaissant pas suffisamment le marché marocain, elle vous demande de préciser : * le marché principal * le marché environnant * le marché générique.
De même que d’identifier : * le marché potentiel * Le marché des non-consommateurs relatifs * Le marché des non-consommateurs absolus.
Elle vous commande une étude de marché qualitative et quantitative, et vous demande de lui soumettre :
Un questionnaire qui lui permettra de répondre aux questions suivantes : 1) Quelle est la proportion de personnes qui consomment les laits corporels 2) Quelles sont les motivations et les freins à la consommation de laits corporels ? 3) Quelles sont les principales marques sur le marché ? 4) Quelles sont les marques préférées ? 5) Les points forts et points faibles du principal concurrent ? 6) Comment présenter le produit (emballage, couleurs, design, …) ? 7) Comment distribuer le produit ? 8) Comment communiquer avec la cible ? 9) Quel doit être le prix moyen par type de produit ? 10) Quel est le comportement d’achat type du consommateur ?

Un guide d’entretien qui permettra à l’entreprise de : * mieux comprendre ce que représente le lait corporel pour les utilisateurs et non-utilisateurs * faire ressortir les critères discriminants / fondamentaux d’un lait corporel * d’identifier les intervenants dans le processus d’achat du produit * de comprendre les motivations et freins