Rapport de stage agence de voyage

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE

BTS Assistant de manager
Document d’accompagnement
Mai 2008

SOMMAIRE
PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5
I– Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure duréférentiel............................................................................................................................................ 6 A – Cinq finalités.................................................................................................................................................................... 6 B - L'articulation finalités, compétences, connaissances............................................................................................. 8 C - Les connaissances, exprimées en troisdimensions.................................................................................................. 8

DEUXIEME PARTIE - CADRE DIDACTIQUE ET PEDAGOGIQUE..........................9
I – De nouvelles orientations............................................................................................................................................. 9 A- Les compétences comportementales au cœur du métierd’assistant................................................................ 9 B – Le contexte interculturel de l’assistant..................................................................................................................... 12 C – L’élargissement des compétences informatiques et bureautiques .................................................................. 13 D – Le travailcollaboratif................................................................................................................................................... 14 II – Les réponses didactiques et pédagogiques...