Rapport de stage sncf

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| |IUT de Mantes en Yvelines |
| |Département Techniques de commercialisation|
| |7, rue Jean Hoët – 78200 Mantes la Jolie |
| |( 01-30-98-13-53 |

Mémoire de stage
Du 14 avril au 5 juin 2009

[pic]

|Société Nationale des Chemins de Ferfrançais (SNCF) |

Maître de stage :
Enseignant responsable :

Année universitaire 2008/2009

|REMERCIEMENTS |

Je souhaiterais, par l’intermédiaire dece mémoire, remercier tous les toutes les personnes sans qui ce stage et cette expérience n’auraient pas pu avoir lieu.

En premier lieu, Mademoiselle ……, maître de stage et responsable du service Intermodalité des lignes LAJ, pour l’accueil, et surtout pour la confiance qu’elle m’a donnée, en m’accordant pour la réalisation de mes missions la même autonomie et les mêmes responsabilitésqu’un employé ordinaire de l’entreprise.
Je tiens à remercier également …….. qui ont fortement contribué à mon intégration au sein du service dès mon arrivée dans l’entreprise, en me considérant très vite comme un employé courant de l’entreprise me faisant oublier mon statut de stagiaire.
Je souhaite aussi remercier Mr ……., pour son assistance lors des différentes questions que je mesuis posé pendant mon stage.
Tout le personnel des différents services que j’ai pu fréquenter, pour le bon accueil et les bonnes relations que nous avons pu entretenir durant toute cette période de stage.

Pour finir, je souhaiterais remercier mon enseignant tuteur Mr ….. pour l’aide qu’il m’a apporté dans la rédaction de ce mémoire.

|Résumé|

Dans le cadre de la deuxième année du DUT Techniques de commercialisations, un stage d’approfondissement d’une durée de deux mois est à effectuer. L’objectif de celui-ci est d’avoir une réelle approche de la vie en entreprise après le stage d’observation d’une durée de deux semaines effectué enpremière année.

Effectivement, ce stage doit permettre d’avoir une vision plus détaillée de l’entreprise et de l’activité professionnelle souhaitée. Cela a été pour moi l’occasion de travailler dans une entreprise qui avait beaucoup attiré mon attention et qui avait d’ailleurs fait l’objet d’une étude dans mon Projet professionnel et personnel. Cela m’a également permis de mettre en pratique lesenseignements théoriques reçus au cours de ma formation, lors de différentes missions

Dans ce mémoire, je parle de mon expérience personnelle au sein de la SNCF en y exposant à la fois mon vécu et l’analyse de l’entreprise. Ainsi, on y trouvera aussi la manière dont j’ai mené à bien mes missions et mon projet en compagnie d’un autre étudiant de la promotion.

|SUMMARY|

Within the framework of the second year of DUT Techniques of marketings, a training course of deepening of a duration of two months is to be made. The objective of this one is to have a real approach of the life in company after the training course of observation of a duration...
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