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Rapport de stage wafa salaf

9695 mots 39 pages
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Rapport de stage

Stagiaire: Encadrant: Mr. BRIKSI Mohammed Melle BENSAID Chaimaa

Remerciements

Au cours de mon stage, j’ai rencontré un grand nombre de personnes qui m’ont beaucoup appris aussi bien au niveau professionnel qu’au niveau des relations humains avec la clientèle mais aussi entre collègues, c’est pourquoi je tiens à remercier :
Tous d’abord Monsieur le directeur de groupe A.RACHID, Mr T.AMTOUN responsable de l’agence BEAULIEU, Mr A.CHAFIK responsable administratif de l’agence.
Je tien a remercier aussi le chargé de compte Mr Z.BAKKAL et Melle F.HAJJAJI, le charge de clientèle Melle C.BENSAID, et le charge de relation Mr S.MENIAR pour leur gentillesse, leur disponibilité et pour tout le temps qu’ils m’ont consacré.

Sommaire
INTRODUCTION…........................................................................................................................5
CHAPITRE I : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE…....................................................................6 I Banque Commerciale du Maroc……………………………………………………………………………7 II Wafabank…………………………………………………………………………………………………....... III Organigramme d’Attijariwafa Bank………………………………………………………………………… IV Fiches techniques d’Attijariwafa Bank …………………………………………………………………..8 V Description des taches……………………………………………………………………………………….
CHAPITRE II : FILIERE PRODUCTION……………………………………………………………………..10 I Opération de retraite espèce………………………………………………………………………………11 II Opération de versement espèce……………………………………………………………………………. III Appel de fonds……………………………………………………………………………………………..12 IV Arrêt quotidien de caisse……………………………………………………………………………………. V Ordre de virement………………………………………………………………………………………….13 VI Traitement des mises à disposition (MAD)……………………………………………………………..14 VII Opération de portefeuille……………………………………………………………………………………
CHAPITRE III : MOYENS DE PAIEMENT SERVICES ET PACKAGES ………………………………...18

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