Rapport H Bergement Better4you

445 mots 2 pages

De : Assistant manager Better4You
M. Duarte
A: Directrice de l'hôtel
Mme. Brown
Paris
29 mars 2015

objet : nouvel aménagement de l'hôtel

AMENAGEMENT DE L'HÔTEL BETTER4YOU

A travers ce rapport je vais vous présenter tout d'abord les différents services devant se trouver dans le hall de votre hôtel et par la suite vous présenter une mise en place de ces différents services que vous trouverez ci-joint en annexe. Ensuite je vais vous présenter différents styles de mobilier pour les chambres et le style le plus adapté à l'hôtel. Pour finir, je vous listerais en document de synthèse les attentes des clients V.I.P dans le groupe 4You.

DIFFÉRENTS SERVICES DU HALL services justifications
Borne check in/out
Clients pressés moderne Réception
Indispensable dans un hôtel 4*
Boutique de l'hôtel
Promouvoir l'image de marque à travers une vitrine
Conciergerie
Répondre aux attentes de la clientèle:réservation extérieur forfait ludique
Salon d'attente et de détente
Lieu de rendez-vous attente pendant que la réception est bondée
Toilettes
Personnes en attente personnes qui viennent d'arriver après un long voyage Salle de stockage des valises
Permet d'entreposer les bagages

Annexe plan hall

STYLE MOBILIER POUR LES CHAMBRES

Styles mobilier
Caractéristiques
Louis XVI
-formes rectilignes (carré, rectangle, rond, ovale)
-style antique (pied cannelé)
-ornement minimaliste (nœud, feston, draperie, …)
-dorure

Empire Napoléon
-lignes droites et orthogonales
-prédominance acajou
-décor bronze : couronnes de laurier, étoiles, nymphes dansantes, abeilles
-forme architecturale

Art nouveau
-parallèles avec le style gothique, rococo et baroque
-formes étranges pour le bois et tortueux pour le métal
-chaises et tables semblent molles

Art déco
-forme parallélépipédique, angles arrondis ou coupés, cercle également présent
-utilisation de béton pour des surfaces lisses, chêne, acajou, citronnier, amarante
-décorations murales peintes sur les murs ou

en relation

hotel polysensoriel
1772 mots | 8 pages

Etude en vue de la création d’un hôtel polysensoriel dans une destination valaisanne Extraits du rapport : Dans un marché très concurrentiel, l’hôtelier se doit de prendre de l’avance et de proposer des nouveaux produits ou services qui vont lui permettre de se différencier. Il se retrouve devant un défi majeur et récurrent : être innovant ou se mettre en marge du marché jusqu’à disparaître à terme….

montre plus
fiche téléphonique immobilier
272 mots | 2 pages

Mais peut être pourriez-vous m’aider ? Est-ce-que vous connaissez dans votre quartier un appartement ou une maison à vendre ? Mes clients m’ont demandé de rechercher pour eux dans votre quartier plus particulièrement. SI oui….

montre plus
CRAP hébergement
405 mots | 2 pages

Faire ce travail pendant que le client est sorti de sa chambre ou avant l’arrivé du client si elle est tardive. Lorsque le client il doit n’avoir rien à faire appart se coucher. Pour l’hôtelier ce service est un coût supplémentaire car il faut payer l’équipe du soir. Ce service s’effectue dans les hôtels hauts de gammes (4*et 5*).….

montre plus
Synthese
582 mots | 3 pages

Il sera accessible à la fois par les clients de l’hôtel et à la fois par les clients extérieurs, grâce à 2 entrées bien….

montre plus
vente en unité commercial
3927 mots | 16 pages

En tenant compte des différentes typologies de clientèle, nous allons caractériser certaines d’entre elles. Certains clients sont uniquement de passage, on les appelle « temporaire », c'est-à-dire qui fréquente pendant une période déterminé le point de vente. C’est le cas pour nous des clients saisonniers qui connaissent le magasin. Notamment par le biais de l’information et de la publicité à l’office du tourisme (voir si annexe cartographie Antibes et pub). Nous avons également une clientèle qui fréquente la boutique de façon régulière (clientèle fidèle).….

montre plus
Fdap
4921 mots | 20 pages

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL RESTAURATION Nom de l’élève : FROGER Alban Approfondissement : OPC SC Nom de l’établissement : Lycée Jeanne Delanoue les Trois Provinces FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE N° 1 Session : 2010 1 IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE PERIODE 29 septembre au 24 octobre 2008 DATE (S) DE REALISATION DE LA FICHE : 27 octobre 2008 NOM : Relais & Châteaux Richard COUTANCEAU….

montre plus
Noway
882 mots | 4 pages

Très peu de personnes produisent elle-même les biens et services qu’elles souhaitent consommer. L’individu va être plus efficace de diviser le travail à réaliser en tenant compte de la spécialisation de chacun. B °1) A quoi servent les marchés ? Rep :….

montre plus
lettre motivation
545 mots | 3 pages

Sous la responsabilité du responsable de l’hôtel Fonctions principales : 1- Servir les boissons à disposition et créer des cocktails à la demande 2- Est responsable de la propreté et du bon fonctionnement du bar 3- Dès le début du service doit s’assurer de toujours posséder son téléphone interne….

montre plus
Ibis gestion accueil
3573 mots | 15 pages

Baccalauréat Professionnel Accueil – Relation Clients et Usagers E31 – PROJET D’AMELIORATION DE LA FONCTION ACCUEIL Nom et adresse de l'organisation : IBIS CDG AIRPORT ROISSY CHARLES DE GAULLE - 95 Nom du tuteur : Fonction : Responsable Hébergement Période : 9 janvier au 4 février 2012 PARTIE 1.….

montre plus
vendeur dans le secteur du luxe
988 mots | 4 pages

accessoires de luxe Le vendeur en prêt-à-porter et accessoires de luxe propose des produits prestigieux à une clientèle aisée, souvent internationale et au fort pouvoir d'achat. Il accueille les clients, les conseille et les aide à faire leur choix. Il enregistre les paiements et gère les détaxes.….

montre plus
Rapport de stage hotel
1477 mots | 6 pages

Cela devient très important surtout pendant la période de crise quand les clients deviennent de plus en plus exigeants. 2. Vécu personnel dans l'entreprise Au cour de mon stage au Grand Hôtel, j’ai pu apprendre comment….

montre plus
Etude de cas hebergement
654 mots | 3 pages

Les deux envisageable sur le produit peuvent être d’aménager un espace bureau dans la chambre et des tarifs adéquate à ce type de clientèle ( ½ pension et B&B ). De même sur les services, il est possible de créer un point café d’accueil et/ou pause-café pour les séminaires ; un service référentiel relation hôtel / taxi avec des tarifs préférentiel. 1.3 Produits et services attendus par la clientèle « VIP » membre du jury du festival du film maritime. Clientèle « VIP »….

montre plus
Rapport de stage 2013
1278 mots | 6 pages

Gafsi 3° A Donia Collège Emmanuel d'Alzon RAPPORT DE STAGE Hôtel * ** les doctrinaires -Restaurent….

montre plus
Captain
638 mots | 3 pages

Rapport Etonnement Le métier * accueillir les clients de l'hôtel * faciliter leur séjour Que fait-il ? Dans un hôtel, le réceptionniste accueille les clients et leur expose les différentes prestations offertes par l'établissement. Il règle les questions administratives liées à leur séjour et répond à leurs questions en matière de loisirs et de sorties. Il peut effectuer lui-même certaines réservations pour ses hôtes. Comment travaille-t-il ?….

montre plus
Rapport stage royal mirage
13227 mots | 53 pages

Remerciements Avant de rentrer dans le vif du sujet, il m’incombe de rendre à César ce qui lui appartient. En effet ce travail est le fruit d’un effort de groupe qui a mobilisé la majeure partie des services financier et celui de réception-réservation au sein de l’Hôtel Royal Mirage Marrakech. Ainsi, ce travail n’aurait pas pu aboutir sans la bienveillance de toutes les composantes des services, qui n’ont en aucun moment rechigné à me dispenser leurs conseils, leurs recommandations et tous les documents administratifs ou financiers que j’ai pu demander tout au long de mon séjour à l’hôtel. Dans ce cadre, je tiens à remercier chaleureusement Mr Mohamed Zaanouni pour son aide et Mr. Yassine Benchakri ‹‹Responsable du service hébergement ››, Mme Nadia Benaali ‹‹Directrice financière›› et Mr. Karim Noureddine ‹‹Responsable service achat›› ainsi que tous les personnels des services pour leur bienveillance, leur support inconditionnel, et leurs orientations fructueuses.….

montre plus