Rapport

537 mots 3 pages
Samy Rezzag-Mahcene 3e10

RAPPORT DE STAGE

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1 – Le milieu professionnel:

A) Orpéa est une entreprise privée. Elle possède des maisons de retraite et des cliniques dans toute la France et même dans l’Europe.

C) Le service informatique d’Orpéa reçoit des appels téléphoniques de cliniques ou de maisons de retraite lors d’une panne. Ce service informatique est lui-même divisé en deux parties :
- La première reçoit les appels, ouvre des litiges et traite les soucis les plus simples.
- La deuxième s’occupe essentiellement des incidents importants.

D) Les conditions de travail sont de bonne qualité ; chaque technicien travaille de son bureau. Les horaires sont différents pour deux équipes pour que le service informatique soit disponible le plus souvent possible.

2 – Un métier:

A) Les compétences requises et les matières scolaires les plus importantes pour exercer ce métier est je pense la Technologie vu que les techniciens sont souvent derrière un ordinateur le Français doit être de bonne qualité ils ne peuvent se permettre d’envoyer des e-mails aux personne ayant un souci d’informatique remplies de faute.

D) L’autre métier qui permet a l’entreprise de fonctionner sont les développeurs informatiques qui créent les logiciels que le service informatique utilisera ensuite pour résoudre les litiges.

3 - Votre place de stagiaire :

A) Lors de mon séjour plusieurs taches m’ont été confiées :

• Le rangement du stock matériel informatique pour des raisons de sécurité vis à vis de l’installation de nouveau serveur.

• L’installation des logiciels sur quelques ordinateurs portables pour qu’ils soient ensuite expédiés vers des cliniques.

• La préparation de plusieurs colis pour les cliniques ou les résidences, qui nous retournent du matériel défectueux en échange de neuf.

• Le déménagement des bureaux de plusieurs techniciens, j’ai donc réorganisé leur surface de travail et j’ai rebranché

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