Selon Carl Rogers
1
:
«
Situation dans laquelle l’un des participants cherc he à favoriser chez l’un ou l’autre ou chez les deux, une appréciation plus grande des ressources l atentes de l’individu ainsi qu’une plus grande possibilité d’expression et un meilleur usage fonct ionnel de ces ressources.
»
Selon Jacques Chalifour
2
:
«La relation d’aide consiste en une interaction par ticulière entre deux personnes, l’infirmière et le client, chacune contribuant personnellement à la re cherche et à la satisfaction d’un besoin d’aide présent chez ce dernier. Cela suppose que l’infirmi ère qui vit cette relation adopte une façon d’être et de communiquer qui soit fonction des buts poursu ivis. Ces buts sont à la fois liés à la demande du bénéficiaire et à la compréhension que la profes sionnelle possède de son rôle.»

Selon Alex Mucchielli
3
:
«La relation d’aide est une relation professionnell e dans laquelle une personne doit être assistée pour opérer son ajustement personnel à une situatio n à laquelle elle ne s’adaptait pas normalement.
Ceci suppose que l’aidant est capable de deux actio ns spécifiques :
1
ère
: Comprendre le problème dans les termes où il se pose pour tel individu singulier dans son exigence singulière.
2
ème
: Aider le client à évoluer personnellement dans l e sens de sa meilleure adaptation sociale.»
Cette relation est basée, pour C. ROGERS, sur 2 principes: L’empathie : processus intellectuel permettant au thérapeute d’ê tre capable, sous un mode imaginaire, de se placer dans le «rôle» de l’autre, afin de saisir les sentiments, points de vue, attitudes et tendances propres à ce dernier dans c ette situation singulière.
En d’autres termes c’est l’habileté à répondre corr ectement aux questions : «Comment je me sentirai ou j’agirai dans la situation si j’étais à sa place ? ».
Selon Alex MUCCHIELLI: c’est l’«Effort de décentrat ion par rapport à soi pour rentrer dans