Rédaction commerciale
Le style professionnel
"Chaque jour, des milliers de pages s'écrivent dans des situations différentes".
Exemple : * Parents se donnant des nouvelles, * Journalistes préparant leurs "papiers", * Gens de lettres élaborant leurs manuscrits.
Dans l'entreprise, les responsables du courrier rédigent : * Des lettres, * Des documents professionnels.
Définition :
Le style professionnel est : * Simple, * Sans recherche, * Banal, * Accessible à tous.
Son objectif : ne s'adresse qu'à la raison alors que le style littéraire s'adresse aux sens, aux sentiments.
Le vocabulaire professionnel :
Schéma de la communication :
MESSAGE
EMETTEUR RECEPTEUR MESSAGE EN RETOUR
Le rédacteur de courrier n'a pas de contact direct et immédiat avec le destinataire. Or son objectif est que son message soit bien compris. Il doit donc adapter sa rédaction, et notamment son vocabulaire, au destinataire.
Exemple :
Le lecteur est une personne, en générale : * Préssé * Souvent cultivée, * Et peut être fatiguée.
Les mots utilisés doivent donc être : * Courts, * Précis, * Corrects, * Variés, * Et donc éfficaces.
Ce sont donc les caractéristiques du vocabulaire professionnel. 1. Des mots courts :
Une lettre longue est souvent lue en "diagonale" donc mal interprétée.
Il faut opter pour une expression qui soit aussi concise que possible; donc il faut : * Bannir les mots et les expressions unitiles : adjectifs, adverbes. * Choisir des mots courts : fuir le délayage. * Trouver des synonymes courts. 1. Des mots précis :
Un mots précis remplacé peut affaiblir le sens.
Il faut donc rechercher la précision, c'est s'efforcer de : * Écarter les mots vides de sens : faire, être, avoir, choses, gens, personnes… * Choisir des termes techniques adaptés mais qui doivent faire partie du domaine du savoir du destinataire. 2. Des termes corrects :
Les erreurs du