Segmentation stratégique : critères, objectifs
Pour atteindre les objectifs fixés et s’adapter à l’évolution du comportement du client qui dispose d’une offre vaste de produits et service, et qui est devenu de plus en plus informer, exigeant… Le chef d’entreprise doit définir un ou plusieurs domaines d’activités sur lequel il doit fonder son domaine d’activité et cela dans le cadre d’une démarche stratégique.
Le chef d’entreprise se trouve alors dans l’obligation de gérer un porte feuille d’activités entre lesquelles il doit allouer les ressources dont il dispose compte tenu de son appréciation sur l’évolution prévisible de ses différentes activités ou de ses compétences et compte tenu des facteurs clés que l’entreprise maîtrise sur la base desquels elle détient un avantage concurrentiel par rapport aux autres. Ensuite, il doit consolider et évoluer ce portefeuille, et fonder ses choix stratégiques en tenant compte aux DA sur lesquels l’entreprise travail et c’est l’objet de la réflexion stratégique.
La segmentation stratégique constitue la base méthodologique de l’analyse des marchés et produits d’une firme. Elle consiste à dresser la liste de ses activités élémentaires, puis à regrouper ces activités en groupes homogènes par rapport à des critères comme la clientèle, la zone géographique, la technologie, etc.
Objet de la segmentation : La segmentation stratégique des différentes activités d'une firme a pour objet de définir cette unité d'une manière assez précise pour rendre le raisonnement stratégique plus pertinent.
– Elle vise à fournir au dirigeant une représentation du champ concurrentiel à l'échelle appropriée en ce qu'elle s'appuie sur une analyse des compétences requises pour être compétitif sur un segment donné.
– Elle cherche à effectuer le découpage qui permettra l'allocation des ressources la plus judicieuse.
Le résultat de la segmentation stratégique : Le résultat de cette segmentation est le segment stratégique, qui est un domaine