Segmentation

1176 mots 5 pages

BACCALAUREAT STG

SPECIALITE MARKETING

EPREUVE ORALE

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GUIDE METHODOLOGIQUE
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POUR L’ETUDE

SOMMAIRE :

Etape préliminaire : Recherche sur le sous thème
Démarrage officiel de l’étude : Planning de travail
Première étape : La recherche sur le sujet choisi
Deuxième étape : La rédaction de la synthèse
Troisième étape : Remise du dossier jury
Quatrième étape : La présentation orale de l’étude

Annexe 1 Fiche documentaire
Annexe 2 Fiche de synthèse
Annexe 3 Fiche jury commentée

Fichiers Joints : Fiche jury vierge format Word

------------------------------------------------- guide méthodologique pour l’étude

Elève : BADET Estelle

Thème d’étude : La Segmentation

Sous thème d’étude : Les critères de segmentation

ETAPE PRELIMINAIRE : RECHERCHE SUR LE SOUS THEME

Remettre au professeur avant le 12 nov 2010 cette fiche, pour valider le choix du sujet.

Définir les mots clefs : Un critère c’est un élément de référence qui permet de juger, d’estimer, de définir quelque chose. Segmenter c’est découper un marché en sous-ensembles homogènes. | Rechercher les problèmes suggérés par le sous thème : Quels sont ces critères ? A quoi servent – ils ? Sur quels types de marché les utilise- t- on ? | Mettre en place une recherche d’informations pour comprendre le sous thème : Voir annexe 1. | Rédiger les différents sujets possibles sur le sous thème d’étude Les critères de segmentation ont – ils évolués sur le marché alimentaire du gouter ? |

DEMARRAGE OFFICIEL DE L’ETUDE

PLANNING DE TRAVAIL IMPOSE PAR LE PROFESSEUR

Semaine butoir | Travail réalisé | Durée | S 44/45 | Présentation des thèmes et sous thèmes + réflexion | Hors décompte du temps alloué | S 46 | Choix du sujet et délimitation | 1 H | S 47 | Recherche documentaire | 2 H | S 48 | Conception d’un guide d’entretien et d’une

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Segmentation de la demande La segmentation permet de repérer au sein de la demande globale des groupes homogènes d'individus. L'agence propose la vente de biens pour des gens qui cherchent a acheter, elle propose plusieurs autres biens a la location et aussi la gestion de biens occupés par des locataires. Cette segmantation est donc composée d'acheteurs, de locataires, de personne qui veulent vendre leurs bien et de propriétaire ayant mis leurs bien a la location et a la gestion dans l'agence. 1/ Propriétaires ayant mis leurs biens a la location….

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Mais alors comment font-ils pour proposer des abonnements téléphoniques ? Les MVNO achètent en réalité des minutes de téléphonie (MOU pour Minute Of Use) aux opérateurs traditionnels qu'il revendent ensuite à leurs clients. Ces nouveaux opérateurs offrent donc aux utilisateurs un choix supplémentaire d'offres tarifaires qui peuvent coller au besoin de chacun. Les différents opérateurs Il existe actuellement une dizaine de MVNO, issus de la téléphonie comme Debitel, Breizh Mobile, Eurokeitai, Coriolis, Transatel, Télé2 et bientôt Neuf Cegetel, ou filiales des grands groupes médias traditionnels : NRJ Mobile, M6 Mobile et bientôt TF1 qui lancera un service de téléphonie mobile en association avec Bouygues Telecom.….

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Semana 361 23/02/04 11:56 Page 1 (Film Noirfilm) PRIX : 1,50 € - N° 361 LUNDI 23 FÉVRIER 2004 La corrida et les Chinois Dans le flot d’informations sans grande importance ramassées au cours de la semaine, il est intéressant de relever que la Junta de Andalucía – équivalent espagnol du conseil régional, en beaucoup plus grand… - va lancer une campagne de promotion en Chine axée sur la corrida. Selon ce que publie le Diario de Málaga, les responsables des principales agences de voyage chinoises visiteront l’Andalousie le mois prochain, pour signer des accords et des possibilités d’échanges. Le toréo, au même titre que le flamenco, bénéficient, nous dit l’écho, “d’une grande popularité en Chine”.….

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Pour ce faire, en amont du dispositif de la campagne, les deux marques se sont associées au championnat du monde de longboard féminin, le «Roxy Jam Biarritz» où l'offre avait d'ores et déjà suscité un réel intérêt des jeunes présents... Un plan médias classique a également été mis en place, ainsi que de la visibilité en point de vente. Depuis fin août, un vaste programme de marketing propose aux clients du nouveau forfait de profiter d'avantages liés à l'adhésion à cette nouvelle offre: «L'idée est d'aller chercher de nouveaux clients mais aussi de s'adresser aux adolescents présents chez nous», souligne Laure Jouffre, directrice marketing «Entrée de Marché» chez Orange. Ainsi, les jeunes abonnés bénéficient d'informations régulières pour profiter au maximum de leur forfait bloqué. Ils reçoivent chaque mois (sur mobile et Web) toutes les nouveautés, des e-newsletters bimensuelles adaptées à l'offre tarifaire des clients, que ce soit par le biais de SMS (contact régulier sur les portails) mais aussi par des mailings ou des e-mailings.….

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Introduction J’ai choisi comme sujet national : la segmentation. Mon sujet de l’étude est comment Bouygues Telecom arrive t-il a se différencier de ses concurrents en segmentant leurs marchés ? La segmentation consiste a divisé en sous groupe distincts qui présentent des caractéristiques homogènes afin d’adapter le plan de marchéage. Bouygues Telecom est l’un des quatre opérateurs de téléphonie mobile française, et représente le troisième opérateur de téléphonie mobile en France avec 10721000 clients en téléphonie au 30 septembre 2010, mais Bouygues Telecom est aussi un des distributeurs Internet français. Mes motivations ont été d’essayer de comprendre comment un opérateur téléphonique arrivait a se différencier de ses concurrents tout en sachant que le marché de téléphonie et de Internet est hyperconcurrentiel et que les opérateurs proposaient quasiment les mêmes offres.….

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|La tendance générale du marché de l’habillement pour enfant est en pleine croissance (4.4 Milliards d’Euros en 2004) | |DEMANDE | |Qualitatif |Quantitatif | |Les principaux consommateurs de vêtements pour enfant sont les |Le taux de fécondité en France est de 2 enfants par femme. | |foyers avec enfant de 0 à 14 Ans. L’achat se fait surtout avant la|80% des femmes de 25 à 45 Ans ont un travail (ceux qui favorisent | |rentrée scolaire de ce fait du 20 au 31 aout c’est une famille sur|l’achat des ces dernières). | |4 qui habille son enfant. |Des l’âge de 4 Ans l’enfant influence la consommation de la famille.| |Les motivations qui poussent les segments visés à acheter des | | |vêtements pour enfant sont de nature oblatives (c'est-à-dire pour | | |faire plaisir quelqu’un).….

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Produit étudié | La Dolce Gusto lancée en 2007. Il s’agit d’une véritable machine à expressos. | Entreprise | Nestlé | Plan produitPlan prix | la Dolce Gusto est plutôt prisée par les couples de trentenaires avec enfants |….

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Les jeux vidéos 1) Classification par âge, contenu et type de jeux Les jeux vidéo sont classés selon des critères démographiques, c'est-à-dire par âge. Les jeux vidéos sont classés par catégorie d’âge :de 3+ 7 + 12+ 16+ 18+. Ils portent cette signalisation sur le couvercle de la boite indiquant que le jeux n’est selon la FELL/ISFE adapté qu’aux enfants d’un âge égal ou supérieur à celui mentionné.….

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La télé-réalité aujourd’hui : des programmes à l’écran, des sociétés de production en amont La télé-réalité d’aujourd’hui correspond d’abord à une infrastructure financière dont l’exemple le plus visible est le cas de la société de production Endemol France (propriétaire du concept “ Loft Story ”). Les mêmes émissions – faisant appel à des participants anonymes – sont diffusées dans le monde entier et représentent une manne financière pour les chaînes commerciales.….

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Une croissance ralentie mais ininterrompue du marché mondial depuis 1998, entre 2007 et 2008, le marché global connaît une baisse de 4,4% : l'Europe occidentale est un marché arrivé à maturité, mais l'ouverture libérale du marché en Europe amène à un changement de structure dans la distribution ; les États-Unis ont un marché dominé par les « light truck » ; le Japon connaît une timide reprise ; la Chine est le nouvel eldorado, avec dans une moindre mesure l'Europe de l'Est. Autres marchés notables: Turquie, Iran, Brésil, Russie... Marchés émergents: Inde, ...….

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