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Sketch de vente

373 mots 2 pages
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Annexe 5: Fiche de préparation sketch de vente / Elève vendeur

|Fiche de préparation au sketch de vente / Elève vendeur |
|Etape 1 : Accueil | |
|Pensez à la règle des 4x20 |Phrase d’accueil : |
| |[pic] |
| |[pic] |
| |[pic] |
|Etape 2 : Recherche des besoins | |
|Posez des questions (ouvertes, fermées, alternatives) |Questions : |
|Etre à l’écoute | |
|Ne pas couper la parole | |
|Identifier les mobiles d’achat (SONCAS) | |
|Reformuler les besoins dès qu’ils sont identifiés | |
|

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