Sofinco

2297 mots 10 pages
PARTIE 1 : ANALYSE COMMERCIALE STRUCTUREE ET ACTUELLE DE L’UNITE
I. Présentation du réseau 1) Eléments généraux Sofinco est une filiale du Crédit Agricole, challenger sur le marché du crédit à la consommation en France ainsi que leader Européen. Le groupe est présent dans 22 pays dont la France (61% de son chiffre d’affaires est réalisé à l’étranger). On retrouve 25 agences Sofinco en France, dont 19 agences commerciales et 6 AMC (agence multi canal qui ne traite que par téléphone).

2) Aspects commerciaux du réseau Positionnement : Sofinco est leader européen sur le marché des crédits à la consommation, dynamique, commerciale, à la pointe de la technologie, il occupe une place significative sur tous les canaux de distribution (vente directe, financement sur le lieu de vente, e-commerce, partenariats et courtages). Clientèle : La clientèle provient à 60% du site Internet (www.Sofinco.fr), et à 40% par téléphone et en agence. Offre : Sofinco offre une gamme de produits et de services avec des crédits amortissables, (tous les crédits auto, perso, rachat de crédits..) et des crédits renouvelables ou révolving, (les réserves d’argent) où l’on peut reprendre de l’argent dessus, deux types de cartes bancaires, et plusieurs types d’assurances (ex : assurance décès…). Il y a peu de produits par rapport aux banques (nous ne vendons que 5 produits, alors que les banques en vendent 60) mais ils sont très spécialisés et très rémunérateurs (marge importante, nécessitant peu de capitaux vis-à-vis d’une banque).

3) Performances commerciales du réseau 2010 2011
Chiffre d’affaires en € 1 463 323 526 € 1 537 595 653
Evolution en % - 5,07 %

II. Performances de l’unité au niveau local
1) Eléments généraux Sofinco se situe 10 place Victor Hugo à Grenoble (38000). L’effectif de l’agence se compose de 7 conseillers dont une étudiante en BTS NRC en alternance. Localisation, emplacement :

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