Southwest Airlines est depuis longtemps l’entreprise la plus performante de l’industrie aérienne américaine. Elle est célèbre pour ses tarifs, qui sont souvent inférieurs de quelque 30 % à ceux de ses principaux concurrents. Ces tarifs bas sont compensés par une structure de coûts encore plus basse, ce qui a permis à Southwest d’enregistrer une rentabilité supérieure même pendant ses moins bonnes années. En effet, Southwest a été rentable pendant 44 années consécutives, ce qui en fait l'envie d'un …afficher plus de contenu…

Ils ne sont pas acheminés vers des plaques tournantes et passent moins de temps au sol, ce que plupart des passagers valorisent. Cela stimule la demande et maintient les avions pleins. De plus, parce qu’elle évite de nombreuses plaques tournantes, Southwest connait moins de retards, ce qui permet également de réduire le temps total de vol. En 2017, un vol retardé de Southwest était, en moyenne, de 49.11 minutes en retard à la sortie de la porte d’embarquement, comparativement à 69.99 minutes pour Delta et 60.28 minutes pour American Airlines. La haute fiabilité de Southwest se traduit par une solide réputation de marque et une forte demande, ce qui contribue à remplir ses avions et conséquemment réduire ses …afficher plus de contenu…

Utilisation d'un seul type d'avion : La flotte de Southwest Airlines se compose exclusivement du Boeing 737, ce qui réduit les coûts de formation, de maintenance et d'inventaire, tout en améliorant l'efficacité de l'équipage et la programmation des vols.5. Opération sans billet et sans assignation de siège : Southwest Airlines ne propose pas de repas ni de divertissements en vol, ce qui réduit les coûts associés aux fonctions de