Strategie

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  • Publié le : 29 juin 2010
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Historique Stratégique
Gerry Johnson, Kevan Scholes, Richard Whittington, Frédéric Fréry

La capacité stratégique
Illustrations des précédentes éditions

Solectron
Certaines entreprises se spécialisent dans l’intégration de la chaîne de valeur. Fondé en 1977, Solectron était rapidement devenu le leader mondial de la sous-traitance pour les fabricants d’électronique. La première activitéde l’entreprise consista à définir une intégration des processus de production pour le compte d’industriels tels que Ericsson, Mitsubishi, Motorola, Nokia, Cisco, Compaq, Dell, IBM ou NCR. Solectron travaillait en partenariat avec ces fabricants afin de concevoir et de fabriquer leurs appareils électroniques. En 1999, l’entreprise décida de créer trois domaines d’activité intégrés permettantd’optimiser l’efficience de la gestion de production. Solutions technologiques Solectron proposait des solutions technologiques qui incluaient des partenariats avec des clients, essentiellement en termes de conception de composants et de cartes. Cela impliquait que Solectron était capable de maîtriser la totalité du processus industriel, de la conception à la fabrication en volume. Des stratégiesindustrielles étaient également proposées afin de guider le processus de conception dans son intégralité. Elles comprenaient notamment l’achat des meilleurs composants, la gestion des outils industriels et la distribution finale. Solectron utilisait son expertise globale en approvisionnements de manière à permettre à ses clients d’accroître la disponibilité, la fiabilité et la flexibilité de leurproduction. L’accent était mis sur la réduction des coûts, sans pour autant sacrifier la qualité ou la vitesse d’exécution. De plus, un programme de gestion des stocks particulièrement perfectionné permettait de mieux allouer la capacité de production des usines et de limiter les en-cours. Fabrication L’équipe de lancement de nouveaux produits de Solectron proposait toute une gamme de services depréproduction. Un prototypage était réalisé afin de permettre au client d’évaluer l’adaptation des produits à une fabrication en masse, ce qui permettait de réaliser de substantielles économies de temps et d’argent. Des services d’intégration de systèmes étaient également offerts, en relation avec les équipements des clients et avec la capacité de distribution de Solectron. En s’appuyant sur sonimplantation globale, Solectron était capable de proposer un ensemble cohérent de production et de logistique, ce qui épargnait aux clients des problèmes tels que les formalités douanières, les adaptations aux réglementations locales ou les coûts de transport. Services Globaux L’implication de Solectron ne s’arrêtait pas au niveau de l’assemblage des composants. Les clients se voyaient offrir unelarge gamme de services qui pouvaient être déployée tout au long du cycle de vie du produit. Grâce à son réseau global de centres de services, Solectron proposait ainsi la réparation et l’amélioration des produits, la redéfinition des processus ou encore la maintenance des équipements. Certains services étaient également destinés aux utilisateurs finaux, comme la mise en place de centresd’assistance, le stockage ou le retour sous garantie. Solectron souhaitait étendre son réseau de centres de service afin de permettre aux clients de toujours trouver localement une réponse à leurs problèmes et de réaliser ainsi de réelles économies. L’objectif affiché par Solectron consistait à libérer les ressources de ses clients, afin qu’ils puissent les réorienter vers l’innovation.
Source : Adapté deElectronic News, 7 août 2000 ; Electronic Buyers’ News, 30 octobre 2000 ; Forbes, 8 janvier 2001. Préparé par Sara Martin, Cranfield School of Management.

Questions
Supposez que vous êtes un fabricant de produits d’électronique grand public. 1. 2. Pourquoi utiliseriez-vous les services de Solectron ? Quelles autres possibilités auriez-vous ?

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