LEGRAND
Mélody

EN QUOI LE COMPORTEMENT DU
SOIGNANT PEUT-IL SUSCITER UNE
« En quoi le comportement du soignant peut-il susciter une
REACTION VIOLENTE INNATENDUE réaction violente inattendue ou non de la part d’un patient
OU NON DEdans un service DU PATIENT
LA PART de soins ? »
DANS UN SERVICE DE SOINS ?
Travail de fin d'études, en vue de l'obtention du diplôme Infirmier d'Etat

INSTITUT DE FORMATION
EN SOINS INFIRMIERS
C.H.U AMIENS

Promotion 2009-2012
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Remerciements

Je tiens tout d’abord à remercier Madame Florence THIERRY qui m’a accompagné tout au long de ce travail.

Je souhaite également remercier les personnes notamment les deux soignantes interviewées pour m’avoir accordé de leur temps afin de répondre à mes questions et permettre ainsi à ce travail d’aboutir.

Enfin, je remercie mon entourage, mes amis pour leur soutien et leurs encouragements car sans eux je ne serais pas là aujourd’hui.

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Avant propos

Ce mémoire s’inscrit dans le cadre d’un travail de fin d’études et des unités d’enseignements 3.4, 5.6 et 6.2 du Semestre 6 en vue de l’obtention du Diplôme d’Etat d’Infirmier. Pour réaliser ce travail, je suis partie d’une situation inédite pour moi à savoir la violence dans les soins de la part d’une patiente envers un infirmier dans une unité psychiatrique.
Au cours de ma formation et des différents stages, j’ai pu constater que la violence, sous différentes formes notamment physique et verbale, était de plus en plus présente dans les établissements de soins. N’ayant jamais étudié cette notion de violence, c’est pourquoi, à travers mes recherches, j’ai souhaité approfondir le comportement soignant et la violence.
Ces différentes recherches vont me permettre de mieux comprendre ce phénomène. Ce travail va également m’apporter réflexion et ainsi me permettre de comprendre la situation.
Dans un premier temps, j’ai élaboré un cadre de références dans le but d’éclaircir d’un point de vue théorique