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Management de la Qualité Travaux Dirigés n° 2 et 3 Séance animée par :Docteur et Professeur de Management1Stratégie pédagogique PATD2 et 3Bilan et Etat d’avancementEsprit d’équipeQuestions PAEléments de réponsesTravaux Dirigés n° 2Les Acteurs du Management de la QualitéExercice 2.1 : Cochez la ou les bonnes réponse (s)
Les cercles qualité sont de petits groupes de la même unité de travail, qui se réunissent :a) Volontairementb) Obligatoirement4Exercice 2.1 : Cochez la …afficher plus de contenu…

Sur quoi l’organisme doit sensibiliser le personnel ?À la politique qualité.b) Aux objectifs qualités pertinentes.c) À l’importance de leur contribution à l’efficacité du système de management.d) Aux répercussions d’un non-respect des exigences du système de management de la qualité.Toutes les réponses sont justes Exercice 2.1 : Cochez la ou les bonnes réponse (s)
4. Les acteurs de la mise en place d’une démarche qualité sont :Pilote de Processus, Equipe Projet, consultantb) Personnel, Equipe Projet, consultantc) Auditeurs Interne, Equipe Projet, consultantd) Pilote de Processus, Personnel, Auditeurs Internes, Equipe Projet, consultantExercice 2.1 : Cochez la ou les bonnes réponse …afficher plus de contenu…

Déterminez et quantifiez cinq indicateurs de performance de votre CQ1- Nombre de réunions 2- Nombre de retards 3- Taux d’absence 4- Taux de réalisation des tâches 5- Nombre d’outils qualité Exercice 2.3 : Votre société d’accueil souhaite mettre en place une démarche qualité par l’implantation des cercles de qualité (en adoptant le management d’équipe). Le directeur général vous demande de présenter aux chefs de services les enjeux d’une telle démarche. L’objectif étant de les convaincre de l’utilité de la démarche.Exercice 2.3 : Votre société d’accueil souhaite mettre en place une démarche qualité par l’implantation des cercles de qualité (en adoptant le management d’équipe). Le directeur général vous demande de présenter aux chefs de services les enjeux d’une telle démarche. L’objectif étant de les convaincre de l’utilité de la démarche.Améliorer la cohésion des équipesAméliorer l’efficacité des équipes, des services/fonctions et de l’entrepriseAugmenter la productivité et la

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    I. Décision et processus de décision A. La prise de décision Le fonctionnement de l’organisation suppose que soit défini les modalités de la prise de décision car au-delà d’une certaine taille le dirigeant ne peu plus tout organiser et tout superviser. Des milliers de décisions sont prises quotidiennement à différents niveaux hiérarchiques et dans différents domaines. Les décisions prises repose sur les informations et les connaissances dont dispose les décideurs en fonction des objectifs poursuivie par l’organisation.….

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    Réussir son PDUC : L’enseigne KIABI Pour établir un bon diagnostic en se posant les bonnes questions… : 1) Comment la démarche qualité est-elle mise en place dans l’unité commerciale ? La démarche de qualité est mise en place par un projet qui consiste à passer une demi-journée par mois en magasin pour écouter les conseillères de vente et les clients afin de renforcer l’efficacité du département qualité.….

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    DM de Management Airbus : un avion au pays des dragons Question 1 -> Comment se positionnent Airbus et Boeing sur le marché chinois aujourd’hui ? Sur le marché chinois d’aujourd’hui Boeing distance Airbus mais ce dernier est décidé à ne pas se laisser faire y compris sur le marché chinois qui est synonyme de débouché. Question 2 -> D’après les documents, quels sont les objectifs d’Airbus qui ont motivé l’ouverture d’une usine à Tianjin ?….

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    Introduction TCN est une entreprise fondée en 1986 et financée depuis sa création par Donat et TOTON Jose Maria Comella. Il s’agit d’une entreprise basée sur le dessin de mode, fabrication, distribution et la vente de produits liés à la mode des femmes exclusivement. Pour être performante, une organisation doit créer de l’activité humaine, celle-ci peut être définit comme une charge ou comme une ressource. Les charges sont l’ensembles des achats et des frais, engagés par l´entreprise pour produire des biens et services destinés à la vente, les ressources sont l'ensemble des éléments qui vont permettre d'engager les emplois dans le cycle d'exploitation.….

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