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Traiter et résoudre un cas pratique en management

31890 mots 128 pages
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Traiter et résoudre un cas pratique en management

Cécile AYERBE
Olivier MEIER
Audrey MISSONIER

Traiter et résoudre un cas pratique en management
Stratégie
GRH
Marketing

Préface de Claude Lombard et Thierry Teboul

© Dunod, Paris, 2008
ISBN 978-2-10-053623-8

Sommaire

Préface – L’étude de cas : un exercice professionnalisant

1

Introduction

7

1

La méthode des cas : les attentes des enseignants et étudiants
9

Quelles sont les attentes du correcteur ?
Que juge en priorité un enseignant ?
9
Quelles sont les principales difficultés des étudiants pour résoudre un cas ?
27

© Dunod. La photocopie non autorisée est un délit

2

Qu’est-ce que la méthode des cas ?

37

Les qualités d’un bon cas
Les critères d’un mauvais cas
Ce que l’on attend des étudiants
Ce que l’on attend de l’enseignant-animateur
Étape 1 : La prise de connaissance du cas
Étape 2 : L’identification de la problématique
Étape 3 : Organiser les tâches et gérer son temps
Étape 4 : L’analyse du cas
Étape 5 : L’élaboration de solutions
Étape 6 : La rédaction et formulation des réponses
Méthode du cas pratique en droit : une épreuve spécifique aux règles précises

40
45
47
49

V

54

58
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77

TRAITER ET RÉSOUDRE UN CAS PRATIQUE…

3

Quelles compétences pour la résolution d’une étude de cas ?

Rechercher des informations complémentaires
Repérer les informations pertinentes
Synthétiser et analyser l’information
Échanger et convaincre au sein d’un groupe
Présenter des résultats et argumenter face à un auditoire
Comprendre le monde de l’entreprise
Apprendre par l’action
Prendre des décisions réalistes
Savoir gérer son temps et la répartition des activités
Savoir rendre un travail finalisé
4

Étude de cas : Matis-Fluidy

Les objectifs de développement
Les opportunités de développement
Étape 1 : La prise de connaissance du cas
Étape 2 : L’identification de la problématique
Étape 3 :

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