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TUDE DE CAS ENCYCLOPEDIA BRITANNICA

1857 mots 8 pages
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ÉTUDE DE CAS : ENCYCLOPEDIA BRITANNICA

Réalisée dans le cadre du cours
Communication marketing
PBT 1000

Travail réalisé par :

Josée
Sophie Lemelin
ENVIRONNEMENT INTERNE
ENVIRONNEMENT EXTERNE
Stratégie et performances actuelles
Leader anglosaxon en parts de marché dans le segment des encyclopédies papier. (forces) - Produire une encyclopédie de qualité (source fiable et présentation haut de gamme) convoitée (force) - Distribution porte-à-porte (faiblesse) - Accès à un public cible difficile et trop large)(faiblesse)

Organisation
Influence négative des vendeurs sur Britannica qui empochaient de grosses commissions. (faiblesse)

Ressources et compétences
Affilié à l’Université de Chicago pour la révision de textes et certaines tâches qui ne sont pas décisionnelles (force) - Chercheurs de renom incluant 18 récipiendaires du Nobel de science. Possède donc les ressources nécessaires pour développer un produit fiable. (force)

Préférences et valeurs de la direction
Croit que la qualité et la réputation établie de Britannica en format papier demeurera un choix privilégié. Les dirigeants affirment être en contrôle du marché. (faiblesse)
Environnement général
Britannica bénéficiait du prestige, de l'excellence et du sérieux évoqués par le mot Britannica. (op.) - L'économie américaine ainsi que celle des autres pays occidentaux était en expansion (opp.) - Évolution des modes de vie et des exigences des consommateurs (m.) - Popularité grandissante des microordinateurs (m.)

Analyse des consommateurs
Les nouveaux consommateurs sont en recherchent d’économie de temps face à l’accès à l’information. Changements dans les habitudes de vie (m.)

Analyse de la concurrence
Nouvelle technologie de diffusion d’information (cd-rom) (menaces) - L’entreprise avait une grande part de marché grâce à la qualité de ses contenus (opportunités)

Analyse du secteur
Peu de joueurs dans la production d’encyclopédies papier (opportunités) - Certains concurrents sont mieux outillés

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