Mémoire d'études DCB 17 / décembre 2008

Diplôme de conservateur des bibliothèques

Le rôle stratégique de la communication externe en bibliothèque universitaire.

Sabrina Granger

Sous la direction de Mme Marie-Noëlle Laroux
Conservateur des bibliothèques, chargée de communication et de valorisation – SCD Lyon 2

école nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques

Remerciements
Marie-Noëlle Laroux, chargée de communication et de valorisation, SCD Lyon 2 Claude Berne, ancienne chargée de communication, SCD Lyon 1 Isabelle Copin, responsable de la coordination des services à distance de la BnF Caroline Gayral, directrice du SCD Lyon 2 Anna Toll, responsable du service marketing à l'Openbare Bibliotheek Amsterdam Alain Caraco, directeur du SCD de l'université de Savoie David Georges-Picard, responsable de l'action culturelle, des relations internationales et de la communication externe, BNU de Strasbourg Paul Sotaert, directeur de l'Universiteitsbibliotheek (Rotterdam) et membre de l'équipe RePub

GRANGER Sabrina | DCB | Mémoire d'études | 12 2008 Droits d’auteur réservés.

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Résumé : La communication est apparue très récemment en bibliothèque universitaire. Or dans un contexte d'austérité budgétaire et de remise en question de la légitimité de la bibliothèque, il est nécessaire pour les bibliothèques de s'ouvrir vers l'extérieur et de convaincre leurs publics comme leurs tutelles de leur rôle dans l'université. universitaire? Quel rôle la communication peut-elle jouer en bibliothèque

Descripteurs : professionnelle

communication,

marketing,

bibliothèques

universitaires,

identité

Abstract : French academic libraries are not used yet to promote themselves. And nowadays, libraries have to deal with limited means and with the fact that they are not considered any more as a privileged source of information. Academic libraries have to be more open to the non academic world and most of all, they have