BMCE Bank

personnel du secteur bancaire CHAKRI Hassan-KAMIL Mahfoud Plan I. Introduction au secteur bancaire et la formation professionnel continue 1. Le secteur bancaire marocain 2. La formation continue II. Etude de cas BMCE 1. Presentation de la banque 2. La formation continue au sein de la BMCE CHAKRI Hassan-KAMIL Mahfoud INTRODUCTION   « La diférence entre un jardin et un désert n’est pas l’eau, c’est l’homme  ».Dit le proverbe arabe. Il peut s’appliquer au monde économique.  « La diférence entre l’entreprise

[pic] Rapport de stage [pic] [pic] Cas : BMCE BANK [pic]Réalisé par : Mariem OULANTI Année 2007-2008 [pic] Avant d'entamer ce modeste travail, je voudrais exprimer toute ma reconnaissance aux personnes qui m’ont aidée à réaliser ce travail. Je voudrais remercier tous particulièrement :

Anne Universitaire 2007/2008 Au terme de ce travail je tiens remercier vivement le Directeur du Groupe de la BMCE BANK et le Directeur de la BMCE BANK (Allal Ben Abdellah, Fs) pour mavoir permis de passer mon stage dans cet tablissement et dans de bonnes conditions. Je remercie galement tous le personnel de lagence Mr SEGHROUCHNI Khaled, Mme SLASSI Safae, Mlle JABRI Jihane pour laccueil dans divers services, et en mapportant leur aide et leur assistance. Grce eux mon stage fut une exprience

profonde gratitude vont à tous les membres de l’agence BMCE BANK agence d’El Jadida qui m’ont permis de profiter pleinement du stage d’observation effectué. par leur disponibilité, conseils et amabilité. 2 SOMMAIRE : Avant propos 4 Introduction 5 BMCE Bank 6 Présentation BMCE Agence d’El Jadida 7 Description des services de l’Agence BMCE el Jadida Conclusion 3 8 18 Avant propos : Le stage d’observation que j'ai effectué au sein de la BMCE d’El Jadida a été très bénéfique, et m'a permis d'acquérir

Introduction Chapitre I : Présentation de la BMCE BANK. Section I : présentation de la BMCE BANK. Section II : présentation de l’agence des F.A.R. Chapitre II : Les opérations relatives au Maroc. Section I : Service clientèle -Particuliers-. L’ouverture des comptes en banque. I. Les comptes de dépôt à terme (DAT). II. Les bons de caisse. Section II : Service caisse. I. Les versements. II. Les retraits. III. Certification

même, les contre-performances des bancaires ne passent pas sans incidence. À titre d’illustration, les variations négativesdes titres Attijariwafa bank et de BMCE bank ont entraîné conjointement une perte de 374,4 points d’indice, soit -3,4 points depourcentage. Suivant le même raisonnement, une stabilité des cours de ces trois valeurs (IAM, ATW et BMCE) aurait permis au MASI de limiter sa perte à -7,57%. À l’inverse, les quelques contributeurs à la hausse du MASI se font rares et se voit peu influents

sociétés cotées, cas de la BMCE BANK ………..…………14 1) Les organismes diffusant l’information financière au Maroc ………………………………………..14 1.1 - La Bourse de Casablanca………………………………………………………………………………….14 1.2 - CDVM(le Conseil Déontologique des Valeurs Mobilières) ……………….………………14 2) Cas de société cotée en bourse : BMCE BANK ……………………………………………….…………….15 2.1 -Présentation générale …………………………………………………………………………………..15 2.2 - La communication financière au sein de la BMCE BANK …………………………………. 16 2.3 - Les

C’est une question de génération… Introduction I II Génération Y en chiffres au sein de BMCE Génération Y en chiffres suite au questionnaire Au travail Les comportements à l’extérieur Les valeurs et facteurs de motivation II I Ce qui est retenu Annexe 29 32 4 5 7 10 Page - 3 Etudes et Projets Transversaux RH UNE QUESTION DE GENERATION Le principal défi aujourd’hui, des grandes institutions comme BMCE Bank qui cherchent à attirer, intégrer et fidéliser les meilleurs, consiste à trouver les leviers

interne (fluxd’entrées/sorties). A l’exception de la BMCE qui fait appel à l’externalisation ainsi qu’a la politique prévisionnelle précitée Recrutement : les banques utilisent les différents moyens de prospection à savoir : • site de recrutement. • agence de recrutement . • annonce dans les médias auxquels il faut ajouter l’exportation de la base de données constituée par les candidatures spontanées. A part la BMCE qui a ajouté la bouche à oreille. La sélection :

tous les domaines d’activités de la banque et de la finance, BMCE Bank affirme son appartenance à un groupe régional leader résolument ouvert à l’international. Avec plus de 2 millions de clients, plus de 5 000 collaborateurs, plus de 600 agences au Maroc et plusieurs points de vente à l’étranger, BMCE Bank est dotée d’une assise financière solide, d’un capital de savoir-faire diversifié et d’outils d’expertise modernes.   BMCE Bank fonde son succès sur des valeurs fortes d’ouverture, de proximité