Boutique de gestion

INTRODUCTION J’ai effectué ce stage de vente d’une durée de deux semaines dans le cadre de la préparation de mon DUT Techniques de Commercialisation. Ce stage s’est déroulé dans la boutique de prêt-à-porter sportswear VINTAGE à Saint-Etienne. Mon choix s’est porté sur cette enseigne car l’univers du textile capte mon attention depuis plusieurs années. Ne possédant aucun contact parmi les commerçants stéphanois, j’ai décidé de me tourner vers les commerces dont je suis client. L’idée

exploiter le système d’information commerciale S54 L’organisation de l’équipe C64 Intégrer les technologies de l’information dans son activité S61 Gestion courante de l’UC S63 Gestion de l’offre de l’UC S65 Evaluation des performances de l’UC S7 Communication S82 L’organisation de l’information S84 Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle S853 La mise en place de l’offre dans l’UC S87 Présentation et diffusion de l’information commerciale ANALYSE

Développement et suivi des relations clients Organisation, gestion et présentation visuelle de l'espace de vente Achats et gestion des stocks ------------------------------------------------- Expérience Professionnelle Octobre 2011 – Avril 2012 ROBERTO CAVALLI Boutique Rue Saint Honoré Responsable PAP Femme : encadrement d’une équipe de 8 conseillères de ventes ; présentation visuel (boutique et stock); inventaires tournants.  Juin 2007 – Octobre 2011

longue et le niveau de service variable en fonction du domaine d’expertise de l’employé présent dans la boutique. CE QU’IL FAUT RETENIR… Organisation Vodafone UK Services fournis Transformation de l’espace de vente et de l’expérience client grâce à des technologies de gestion de file d’attente, de vente et de libreservice et à des services complets de support informatique. Chiffres clés • 346 boutiques au Royaume-Uni • 17,4 millions de clients Bénéfices • Améliorer l’expérience client : un service plus

| |Capital de la société : |81 660 000 € | | |Gestion des demandes d’intervention et d’achat des points de ventes | |Activité : |Bouygues | |

Madame Corinne GARDET, elle est responsable du magasin au passage du Havre. Son téléphone : 01.40.82.96.38. Son mél : parisrb7501@chantelle.fr Réseau commercial : Crées en 1995, la marque et le réseau Darjeeling comptent plus d’une centaine de boutiques en centre ville ou dans les centres commerciaux. (Annexe 3 : carte des points de vente Darjeeling). Le réseau Darjeeling est uniquement composé de succursales, il appartient donc au commerce intégré car tous les points de vente sont gérés par des

net/faq/9729-creer-une-boutique-en-ligne Créer une boutique en ligne Envisager de se lancer dans la vente sur Internet à travers une boutique en ligne demande de la réflexion et l'étude précise de votre projet.  ------------------------------------------------- Avantages d'une boutique en ligne Ouvrir une boutique en ligne, c'est s'affranchir des frontières physiques, votre clientèle devient internationale et votre boutique est ouverte 24/24h.  Avec une boutique en ligne, aucune charge

promotion des ventes Cédric GRONDIN L1 Sciences de Gestion ISEM Année universitaire : 2012/2013 1 I. Remerciements Je tiens à remercier tout spécialement Mr. Fabien JONCOURT, le CRM Coordinator 1 de l’entreprise Christian Dior Couture à Londres, de m’avoir accueilli au sein de son entreprise pour me permettre de rédiger ce rapport de projet professionnel. Je souhaite remercier également Mme Anne-Sophie FERNANDEZ, Maître de conférences en sciences de gestion, pour la nature et la richesse des informations

en 2000, l’enseigne s’est développé : ouverture de nouvelles unités, création d’un site internet…. I) LE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE Implantation | La boutique « A LA MERE DE FAMILLE » se situe au 35 rue du faubourg Montmartre dans le 9ème arrondissement parisien. La boutique date de 1761, elle est donc la maison mère d’une chaine de 9 boutiques situés en Ile de France. Elle est au cœur d’une zone touristique, notamment près du musée Grévin, des Folies Bergères et d’une zone très commerçante composée

marque indispensable dans chaque segment. a. Boutiques généralistes i. Montres de masse, Swatch et Flick-Flacck ii. Montres Modes CALVIN KLEIN et marques Balmain, Mango, Timberland iii. Classique Milieu de gamme : Griffe leader = TISSOT tirant les marques Certina, Rado Hamilto iv. Sportives : Griffe leader : LONGINES b. Boutiques de luxe i. Haut de gamme : Griffe leader OMEGA ii. Haute Horlogerie : Griffe BREGUET c. Magasins propres mono-marque = 100 boutiques dans les endroits les plus briches de la