Courrier Hybride Poste Maroc

 Rapport de stage de fin de formation à l’institut spécialisé de technologie appliqué sala- El-Jadida Poste Maroc « Le contact qui vous facilite la vie » Préparer par : Encadrer par : Mme Ghizlane RAHMOUNI  «Chef de Service Communication » Période du stage Du 10 AVRIL 2013 au 10 MAI 2013 Lieu du stage  Direction Générale de Poste Maroc Direction Marketing et Commerciale Sous le soutien de M.Dokali Redouane Sommaire : introduction …………………………………………………………………………………………………………………

Rapport de stage POSTE MAROC Rapport de stage de fin de formation à l’institut spécialisé de technologie appliqué sala- El-Jadida Poste Maroc« Le contact qui vous facilite la vie »Préparer par : Encadrer par : Mme Ghizlane RAHMOUNI «Chef de Service Communication » · Période du stage Du 10 AVRIL 2013 au 10 MAI 2013 · Lieu du stage  Direction Générale de Poste Maroc Direction Marketing et Commerciale Sous le soutien de M.Dokali

II. Historique de Poste Maroc…………………………………………..5 III. Statut juridique /Mission/vision……………………………………..7 IV. Evolution…………………………………………………………….8 V. Fiche signalétique…………………………………………………..10 Chapitre II : Marché et Organisation de Poste Maroc VI. Organigramme de Poste Maroc……………………………………..11 VII. Organisation de Poste Maroc………………………………………..12 VIII. Marché de Poste Maroc……………………………………………..23 Chapitre III : Le climat de travail régnant au sein de Poste Maroc et les travaux effectués

technique 6 Les principales missions de la poste 6 Dates marquantes l’histoire de l’entreprise 7 Le groupe Barid-Al-Maghrib en chiffre 8 Présentation des activités de l’entreprise 9 Le courrier 9 La messagerie et logistique 10 Les services financiers 11 Composition du conseil d’Administration 12 L’organigramme de Barid Al-Maghrib 14 La transformation en société anonyme 15 Activités des filiales 16 Al Barid Bank (filiale à 100%) 16 EMS Chronopost International Maroc (filiale à 66,67%) 19 SOFAC (filiale

INTRODUCTION Le secteur des nouvelles technologies au Maroc connait plusieurs mutations dues à la dynamique du marché, à l’apparition de nouvelles innovations et à l’adoption de nouvelles politiques à l’image du plan Maroc numérique. En effet, en contribuant à la croissance économique et à la construction d’une société de la connaissance, les technologies de l’information ont ainsi pu devenir un vecteur de création de richesses à part entière dans le pays, faisant dorénavant partie de stratégies

des activités sociales Estivage. 1 Présentation de l’environnement : 1. L’entreprise POSTE MAROC: Poste Maroc"Barid al Maghrib" est un établissement public marocain de droit public. Elle a été crée en 1998 suite à l'entrée en vigueur de la loi 24-96 et la séparation des secteurs poste et Télécommunications. ✓ Activité Parmi ses activités, on trouve : Le traitement du courrier postal national et international, La collecte de l’épargne à travers la Caisse d'épargne nationale (CEN);

émission des timbres et affranchissements • la collecte et la distribution du courrier national et international • la collecte de l’épargne à travers la caisse d’Epargne Nationale (CEN) • l’émission de mandats-poste au niveau national et international • la gestion du service des Comptes Courants des chèques postaux (CCP) Services ouverts à la concurrence • Courrier accéléré international sous réserve du respect de principe suivant :

Introduction générale La poste tunisienne est un organisme administratif, qui présente une diversification du service dont le but est de satisfaire sa clientèle et de participer au développement économique du pays. Mais le rôle n'a pas cesse d'évoluer d'un jour à autre en prenant en considération l'évolution sociale, économique et même technologique de l'environnement et ce pour répondre aux exigences des clients et satisfaire leurs besoins qui se développent de plus en plus. Consciente de son

L’office nationale des postes<< la poste tunisienne >> a été crée par le décret du 15 juin 1998.Il a démarré ses activités dans le cadre d’une statue d’entreprise à partir du 1 janvier 1999. La poste tunisienne assure conformément au cadre de la poste promulguer le é juin 1998 des prestations économiques et sociales importantes. Son activité s’articule principalement autour de : * La collecte, le transport et la distribution du courrier. * L’exploitation et la fourniture

 SOMMAIRE REMERCIMENT INTRODUCTION CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU DOMAINE DE STAGE 1. Société POSTE MAROC 2. Fonctionnement interne de la société 3. Activités de POSTE MAROC CHAPITRE 2 : LA DIRECTION REGIONALE D’AL BARID BANK 1. Introduction sur AL BARID BANK 2. Produits et services offerts par AL BARID BANK CHAPITRE 3 : DIFERENTS SERVICES D’AL BARID BANK 1. Service Gestion de Ressources Humaines 2. Service Gestion de Fonds 3. Service Contrôle de Gestion 4. Services d’Achats et Ventes