Enquete Satisfaction Grande Récré

des jeux et jouets constituent une préoccupation pour La Grande Récré qui, de plus, est solidaire de toutes les actions menées pour la promotion du respect de l'Homme. La Grande Récré met en œuvre des méthodes d'interrogation de ses fabricants de jouets afin d'avoir connaissance des conditions de fabrication des jeux et jouets et de s'assurer que la production provient de pays dotés de normes légales de santé et de sécurité. La Grande Récré propose une collection de produits sélectionnés chez les

|Stagiaire |Unité Commerciale | |Nom : |Raison Sociale : LA GRANDE RECRE | |Prénom : |Adresse : Centre Commercial | |

D’ACTIVITECompte rendu d’activité n°Titre de l’activité : CANDIDAT(E)UNITÉ COMMERCIALENOM : DjirePRÉNOM(S) : AmadouRAISON SOCIALE : Restauration Rapide ADRESSE : Centre Commercial Val D'Europe Porte de la Volga à côté de La Grande Récrée Niveau 0, 77700 Serris COMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCES (À renseigner)Assurer la veille informationnelleRéaliser et exploiter des études commercialesVendre

SITUATION DE GESTION : LA RECRE DES 3 CURES (55 points 1. Repérer la position concurrentielle de la Récré des 3 Curés et de ses concurrents sur le marché local. (/ 6 points = 3 points pour calcul + 3 points pour analyse) Part de marché = (Ventes de l’entreprise) / (Ventes totales du marché) × 100 0,5 Le leader sur le plan régional est Océanpolis (52,44 %) 0,5, le challenger est Pont Scorff (23,01 %) 0,5. Les suiveurs sont : La Recré des 3 Curés (16,25 %) 0,5 il est à 6.76 points du

Conduite de la Relation Commerciale NOM : MAUFFAIT………………………… Prénom(s) : DELPHINE…………………… N° d’activité Type d’activité Date ou période de réalisation : Du 15 Septembre 2014 Au 15 JUIN 2015 3 Réelle Simulée  Intitulé : : ENQUETE DE SATISFACTION Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Code Désignation  C62 Réaliser et exploiter des études commerciales  C423 Suivre la qualité des prestations        Présentation de l’activité Annexes CONTEXTE :

les nouvelles actions qui ont été mises en place depuis. |   | Envoyer | | Imprimer |   | Précédent | Soigner sa communication interne | Suivant |   | Sommaire |   |   | * Le plan de communication * Un objectif : motiver * Enquête en ligne : les résultats * Témoignage d'un dircom |   | Marc Specque a connu deux vies au sein de Shell. La première en tant que responsable de la communication interne avant que le groupe décide de supprimer sa fonction fin 2004. La deuxième

hospitalise (charte préparée par plusieurs associations européennes à Lieden en 1988) Contexte historique et législatif : Cette charte a été rédigée en 1988 par 12 associations européennes, d’Italie, de Belgique, des Pays-Bas, d’Allemagne, de Suisse, de Grande-Bretagne, de Suède, de Norvège, du Danemark, de Finlande, d’Islande et de France (A.P.A.C.H.E. : Association Pour l’Amélioration des Conditions d’Hospitalisation de l’Enfant). Elle est inspirée de la résolution sur une Charte européenne des enfants

cessions de croire qu’avoir des enfants rend heureux, comme la plupart des études nous y invitent ? Ces dernières montrent que la satisfaction des couples, très élevée au début du mariage, baisse ensuite par à-coups jusqu’à atteindre son plus bas niveau à l’adolescence des enfants, ne remontant à son niveau initial qu’après le départ du dernier d’entre eux(3). Selon une autre enquête(4), qualitative celle-là, s’occuper des enfants rend les mères de famille moins heureuses que toutes leurs autres activités

KIABI-LA GRANDE RECRE) Identifier les fournisseurs qui ne respectent pas « les règles » de livraison Pour chaque segment de clientèle : cibler + liste des moyens + liste des événements déclenchant + fréquence  tous les clients n’ont pas la même valeur COMBIEN, QUOI,  que faire ? Promouvoir le site internet de l’enseigne. Evaluer les résultats Concevoir un accès internet public afin que le prospect ait Vitrine et communication Evaluation de la concurrence Espace « Rossignol » Enquête sortie

professionnels. Contexte Commercial Les Clients sont segmentés selon leur statut (Professionnel, Particulier), leur âge (Jeunes = 18 18-24 ans) et selon leurs revenus et CSP (Grand Public, Bonne Gamme, Patrimoniaux) L’offre (cf. « tous les produits ») Assurance Les Produits sont proposés selon le segment de clientèle (grand public, proposés jeune, bonne gamme, patrimoine, pros) auxquels correspondent des packages (pack Jeune, Jazz, BFM…) et des produits spécifiques (piano, messalia, darwin, assurance