Entretien Centre D Appel

Le moment Les acteurs Les objectifs Aspect psychologique 2. Le processus d’accueil : Reconnaitre l’autre : Le saluer, sourire. Communiquer : S’occuper rapidement du visiteur, l’interroger sur l’objet de sa visite ou de son appel, lui montrer de l’intérêt, ne pas lui donner l’impression qu’il dérange. Satisfaire le besoin : Prendre en compte la demande : prendre en compte la demande même s’il impossible de la satisfaire totalement, personnaliser au maximum l’accueil, prendre

ses motivations, solliciter un entretien et l’intérêt suscité par le poste. Trois paragraphes : - Phrase d’introduction évoquant l’institut et proposition de candidature ; - Cœur de la lettre, présente le candidat et le lien avec l’offre de l’institut ; - Demande d’entretien et formule de politesse. CV : curriculum vitae indique la formation et les compétences du candidat. Quatre parties : - Etat civil ; - Formation ; - Expérience ; - Rubrique divers. ENTRETIEN D’EMBAUCHE : permet à l’employeur

étapes du recrutement (processus)   Un entretien de recrutement est une situation de communication. Il met en présence deux personnes dans le but de favoriser des échanges dont la finalité est une meilleure connaissance mutuelle devant permettre à chacun de prendre sa décision. Le responsable qui recrute décidera d’embaucher ou de ne pas embaucher le postulant .Le candidat décidera d’accepter ou de refuser le poste proposé. Les différentes étapes lors d’un entretien : II .Les étapes du recrutement (processus)

remboursement de 100% des frais médicaux, • bénéficier des soins dispensés dans des centres médico-sociaux animés par plusieurs médecins conventionnés dont quelques spécialistes, • bénéficier d'un prêt pour l’achat ou la construction d’un logement grâce à des conventions conclues avec des banques, • Adhérer à un régime de retraite complémentaire • Bénéficier des opportunités d’estivage dans les centres de vacances de Maroc Telecom ou dans des hôtels conventionnés avec des promoteurs

offres d’alternance 16 Validation des offres d’alternance 16 Diffusion des offres d’alternance 16 Envoi des CV 17 I. Les actions commerciales 18 La collecte de la taxe d’apprentissage 18 Les actions évènementielles 19 II. Le développement du Centre de Ressources 19 Le cas d’entreprise 20 Les experts 25 III. L’organisation d’une Team Building 27 TROISIEME PARTIE : BILAN DES COMPETENCES 29 Le bilan personnel 29 I. Les savoir-être acquis 29 II. Les axes d’amélioration 30 Le bilan professionnel

stage15Réception des offres d’alternance16Validation des offres d’alternance16Diffusion des offres d’alternance16Envoi des CV17I.Les actions commerciales18La collecte de la taxe d’apprentissage18Les actions évènementielles19II.Le développement du Centre de Ressources19Le cas d’entreprise20Les experts25III.L’organisation d’une Team Building27TROISIEME PARTIE : BILAN DES COMPETENCES29Le bilan personnel29I.Les savoir-être acquis29II.Les axes d’amélioration30Le bilan professionnel32Le bilan de l’alt

moral des employés. Dans les entreprises non diversifiées, cette méthode peut également devenir discriminatoire, puisque les employés tendent à recommander des personnes qui viennent du même milieu ethnique, racial, religieux, etc. Le succès d’un appel à recommandations dépend beaucoup de la morale des employés. 157 CHAP. 4 4/03/08 GRH 14:04 Page 158 INTERNATIONALE La méthode des recommandations est couramment utilisée dans les sociétés occidentales. Par exemple, elle est

motivation et les CV : Cf chapitre sur les méthodes pour effectuer une lettre de motivation et un CV + annexe. 6 - Appeler l'entreprise pour obtenir un entretien : Cf chapitre sur les appels sortants Cet appel doit se faire entre 3 et 5 jours ouvrables après l'envoi du courrier si celui-ci a été envoyé par la poste. Dans le cas d'un envoi par mail, vous pouvez appeler entre 1 et 3 jours ouvrables après l'envoi. Si vous avez opté pour le mail, assurez-vous avant d'appeler que vous n'avez

le prester propre à chaque culture. Dans un premier temps, nous avons choisi, par le biais de nos entretiens exploratoires et de recherches documentaires, de développer certains points de manière plus théorique afin de clarifier le contexte de notre travail. Ceci nous a permis de développer, par la suite, certaines hypothèses auxquelles il nous semblait judicieux de répondre par différents entretiens semi-directifs. Enfin, nous apporterons par la conclusion un éclaircissement à propos des limites

Yves Lacoste. La géopolitique et le géographe Par Tangui Pennec A propos de Yves Lacoste, entretiens avec Pascal Lorot, Yves Lacoste. La géopolitique et le géographe, Choiseul Editions, Paris, 2010 Cet ouvrage le rappelle avec force : la géopolitique est partout. Il ne peut être que frappant de voir l’énorme succès de la géopolitique : émissions de radio et de télévision, ouvrages universitaires ou non, articles de presse, cafés et autres rencontres, Masters de géographie ou de sciences politiques