Evolution L Oreal

évidence l‟utilité des outils de la théorie de l‟agence pour l‟étude du processus d‟élaboration d‟une norme comptable. Le second chapitre est consacré à la théorie néo-institutionnelle et à sa mise en œuvre pour l‟analyse du comportement et des évolutions d‟un organisme de normalisation comptable. Les travaux en lien avec notre problématique de recherche sont présentés dans chacun des deux chapitres en fonction de leur positionnement théorique. De nombreux travaux sur la normalisation comptable s‟inscrivent

TABLE DES MATIERES.…………………………………………………….……...381 III INTRODUCTION GENERALE Les organisations opèrent aujourd’hui dans un environnement de plus en plus complexe, caractérisé par une globalisation et une mondialisation des échanges, une forte évolution tant sur le plan technologique que sur le plan réglementaire ou économique, une accélération des flux d’information, une obligation d’anticipation, d’innovation, de réactivité et de prise de décision rapide. Désormais, dans cette société de l’information

solution apportée par le client lui-même. Approfondissement interrogatif Les sept phases du processus de traitement des objections Cas d’objections classiques Sur ce point, Brigitte Boussuat, dirigeante d’ADVANCE CONSEIL, consultante et coach (L ’Oréal, CAMIF OSEO) nous apporte ses compétences : , « Le client a ses raisons que le vendeur ignore ». Il faut donc comprendre les vraies raisons de l’objection. Prendre son temps pour ne pas plaquer d’argumentation hâtive et inappropriée et ne pas transformer

réponse). • Opportunité de solution apportée par le client lui-même. Les sept phases du processus de traitement des objections Cas d’objections classiques Sur ce point, Brigitte Boussuat, dirigeante d’ADVANCE CONSEIL, consultante et coach (L ’Oréal, CAMIF, OSEO) nous apporte ses compétences : « Le client a ses raisons que le vendeur ignore ». Il faut donc comprendre les vraies raisons de l’objection. Prendre son temps pour ne pas plaquer d’argumentation hâtive et inappropriée et ne pas transformer

nouvelles façades de la technologie étaient inconnus. Il était indispensable à la culture du Général et aux ambitions de grande dame de Madame FALL pour qui, un parfum Dior ou un mascara L’Oréal étaient le summum. Madame SOW qui travaillait en France à Oréal pouvait, avec les conseils de son mari, faire des cadeaux très attendus. Je riais de ces conneries avec le Colonel TINE quand survint un incident qui déterminera tout entre SOW et moi et se traduirait en animosité, sans possibilité de réconciliation