Fiche Castorama

clientèle et sa fiche bilan b) Les missions management opérationnel de l’équipe commerciale et sa fiche bilan Session 2011 A.C.R.C Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS M.U.C Management des Unités Commerciales Brico Dépôt [pic] Bricolage, Matériaux de construction PRÉSENTATION RESEAU Brico Dépôt est une entreprise de distribution de produits de bricolage qui s'appuie sur un modèle de prix bas tous les jours. Créée en 1993 par Castorama Dubois Investissement

Comment les entreprises et leur communication s’adaptent aux problèmes de ce monde ? Fiche 1:Packaging et environnement (Presse professionnelle - Stratégies 03/07/2008) Fiche 2:Le marché du commerce équitable (Interview - Pierre Salcio chargé de communication groupe Max Havelaar) Fiche 3:Des agences un peu plus vertes (Presse professionnelle - Stratégies 20/12/2008) Thème n°2

 Dossier de Communication Commerciale ÉPREUVE E4 – BTS NRC FICHE DE SITUATION DE COMMUNICATION – NÉGOCIATION BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°2 Situations de Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE NÉgociation Vente AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Négociation vente poele a pellets ÉTUDIANT Nom : Prénom : Antoine CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de

• Activité : commerce de gros, vend des produits de bricolage, jardinage et de déco • Secteur économique : secteur tertiaire • Clientèle : la clientèle est très variée, elle va du jeune couple aux personnes plus âgées. • Concurrence : Castorama, leroy merlin, Ikea ainsi que d’autre entreprise sur internet. • CA 2012 : 2,32 milliards de ventes TTC Historique de l’entreprise C’est en 1965 qu’apparaissent les premiers magasins de

548 019 € 3 945 236 € 22 052 188 € 2 265 697 € Ce graphique montre que la clientèle principale est constituée de grandes surfaces de bricolages et alimentaires. Notamment des enseignes telles que Castorama, Leroy Merlin ou Carrefour. Total Carrefour Total Bricorama Total Cora Total Castorama Total Galec Total L.M Total Bricomarché Total B.H.V 1.2 Contexte organisationnel 1.2.1 Henkel dans le monde : C’est un groupe international (siège social à Düsseldorf en Allemagne) présent dans

chiffre d’affaires. M. BERNARD souhaite augmenter l’efficacité de son équipe commerciale. Pour cela, il doit renforcer le nombre de ses collaborateurs en recrutant un nouvel Employé Libre Service (ELS) et définir un plan de formation. 1. Rédigez la fiche de poste d’un employé libre service non alimentaire. 2. Justifiez pourquoi M. BERNARD a d’abord mis une annonce de création de poste sur le panneau destiné au personnel du magasin. 3. Présentez les différents modes de recrutement externes envisageables

l'économie et de l'emploi  http://www.distrijob.fr/news/news.asp 2) Analyse de la Distribution en 2010 http://www.distrijob.fr/doc/analyse_2010.asp 3) Brève histoire de la Grande distribution en France http://base.d-p-h.info/fr/fiches/dph/fiche-dph-8556.html Les débuts du concept de supermarché en Europe. La France L’ouverture du premier supermarché en France remonte au 15 octobre 1958. Goulet-Turpin fut le premier français à exploiter le concept venu des Etats-Unis avec son magasin

d’activité : ex : vente au détail de … ,   Grande-distribution ( Forme juridique : Entreprise individuelle , S.A.R.L, SA, E.U.R.L …. ( Forme de commerce : ex : commerce indépendant, commerce intégré (présence d’une centrale d’achat : Monoprix, Castorama, Carrefour ….), commerce associé ( franchise, groupement d’achat …). ( Type de point de vente : ex : magasin traditionnel spécialisé, GSS, supérette, supermarché, hypermarché, magasin populaire …. ( Surface de vente ( Personnel  1.2 LA POLITIQUE

3) CONCURRENCE Nos principaux concurrents sur la zone des Paluds sont : Les spécialistes de cuisines : Vogica, Cuisinella, Lapeyre, Mobalpa. L’équipement du foyer : But,Conforama, Ikea. Les grandes surfaces de bricolage : Leroy Merlin, Castorama. Par rapport à nos concurrents, nous proposons un service mieux adapté pour répondre aux attentes clients : le logiciel 3D. Nous avons des cuisines en ambiance exposées en magasin, ce qui fait rêver le client. Nous devons lui vendre du rêve. Chez

P.1 - Fiche signalétique - Historique - Politique mercatique - Politique commerciale - Bilan 2/ Fiche Vendre P.5 3/ Fiche Animer P.7 4/ Fiche Gérer P.9 5/ Annexes