Fiche Castorama

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2014 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: Nom et prénom du candidat N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Accueillir un stagiaire d’origine anglaise Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme

ROUSSEAU 15, Rue Lebrun 94400 – VITRY SUR SEINE [pic] ANNEE 2010-2011 [pic] [pic] [pic] SOMMAIRE INTRODUCTION Page 1 I – FICHE SIGNALETIQUE DE LEROY MERLIN Pages 2 à 3 1) Identification de l’entreprise 2) Situation dans l’appareil commercial 3) Politique commerciale du point de vente 4) Aménagement du point de vente 5) Atouts du point de vente

de travail en termes de qualification (1) et de missions. (voir fiche de poste Magasinier, application 1) 2. La standardisation du travail est le fait d'établir respectivement des normes et standards industriels, c'est-à-dire un référentiel commun. Exemples de situations Standardisation Les pilotes d’Air France utilisent un manuel de référence pour les opérations aériennes. Standardisation des procédés de travail Chez Castorama, les vendeurs doivent réaliser un chiffre d’affaires supérieur de

II. CONNAISSANCE DU SECTEUR PROFESSIONNEL A Décrire le secteur professionnel 3. B. Liste des différents métiers relevant du secteur professionnel 4. III. PROJET PROFESSIONNEL A Mon choix et mes motivations 7. B. Démarche 8. ANNEXES Fiche signalétique de l'organisation Lettre de motivation Offres d'emploi I. PRÉSENTATION ET CURSUS Nom : AKODEGNON Prénom: Yawovi Mawuna Adresse :60 rue sainte Hélène 59350 Saint André lez Lille Fonction : Salarié en formation au lycée

rang mondial. Leroy Merlin fait partie du Groupe Adeo, qui comprend également les enseignes Bricocenter, Aki, Dompro, Weldom et les discounters Bricomart et Bricoman (20 entreprises au total). Ses principaux concurrents français sont Brico Dépôt, Castorama, Bricorama et Mr Bricolage. Le groupe est implanté partout dans le monde : France, Espagne, Portugal, Italie, Pologne, Russie, Grèce, Chine et Brésil. Chiffre d’affaires du Groupe Adeo : 11,2 milliards d’euros en 2010 Chiffre d’affaires des Leroy

non salariés de l'industrie et du commerce. www.organic.fr et www.le-rsi.fr - Assurance Maladie: une CMR, Caisse Maladie Régionale relevant de la CANAM. www.canam.fr - Allocations familiales : http://www.urssaf.fr/ Rappel : Le cadre de la fiche professionnelle ne permet pas d'évoquer en détail les différentes structures juridiques, le calcul des cotisations sociales, etc. Retrouvez les aspects juridiques, sociaux et fiscaux de la création d'entreprise sur le site de l'APCE (http://www.apce

de la C.C.I. du Var située à Toulon, de sites internet, de collectivités, de l’annuaire France Télécom, trois catégories de prospects sont déterminées : - Comités d’entreprises (effectif de l’entreprise > à 50 salariés, dont Carrefour, Castorama, Flunch…). Cette cible permet de toucher des non-professionnels. - Collectivités : mairies, collèges, lycées, conseils généraux, préfecture… Les employés de ces administrations constituent une cible intéressante. - Particuliers :

Merlin et la SA Domaxel Achats & Services (enseignes Weldom et DomPro notamment) s’associent pour développer un concept de petites et moyennes surfaces de bricolage de proximité. Ouverture des premiers magasins Leroy Merlin en Russie et en Chine. Fiche technique de l’enseigne Raison sociale Leroy Merlin Forme juridique Société anonyme Objet social Ventes d’outils et matériaux de bricolage Date de création 1923 PDG du groupe Damien Deleplanque Groupe d’appartenance Auchan Type de

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Sur le marché du bricolage les offreurs sont Mr Bricolage ou Leroy Merlin ce sont tous deux des GSB : Grande surface de bricolage) La demande  : Ensembles des individus susceptibles d’acheter les produits de l’entreprise. Fiche ressources p.191) Les différents types de marchés- Marché générique (Ex : Marché du sport et loisir)- Marché support (Ex : Marché des sports d’hiver)- Marché principal (Ex : Marché du ski de descente)- Marchés environnants (Ex : Marchés du snowboard