Les Nouvelles Technologies Et Le Comportement Des Consommateurs

ouvrages généraux et spécialisés dans le domaine bancaire. Index. Idées principales La première partie (« la maturité du marketing bancaire ») est centrée sur les bases du marketing bancaire : spécificités des services bancaires, analyse du comportement des clients, variables du marketing mix bancaire. L’activité bancaire relevant du marketing des services, le 1er chapitre (« Evolution du marketing des services bancaires ») débute par un rappel des caractéristiques générales de ce marketing :

4 Microenvironnement : comportement du consommateur Chapitre II. Analyse de l’environnement marketing 2 Analyse marketing - IBPM1 1. La notion de marché a. Définition et dimensions d’un marché Une approche économique du marché Une rencontre simultanée d’une offre et d’une demande Une approche marketing Une rencontre simultanée d’une offre et d’une demande Producteurs Entreprise et concurrents Consommateurs Distributeurs et consommateurs finaux  Logique par la nature

ouvrages généraux et spécialisés dans le domaine bancaire.  Index. Í Idées principales La première partie (« la maturité du marketing bancaire ») est centrée sur les bases du marketing bancaire : spécificités des services bancaires, analyse du comportement des clients, variables du marketing mix bancaire. L’activité bancaire relevant du marketing des services, le 1er chapitre (« Evolution du marketing des services bancaires ») débute par un rappel des caractéristiques générales de ce marketing :

habitudes et coutumes de la population ? * Technologiques : Quelles sont les parts des dépenses publiques et privées consacrées à la recherche et au développement ? A quelle vitesse le pays innove-t-il ? Quel est le degré d’obsolescence des technologies ? Comment le pays et l’environnement local sont-ils équipés en matière de communication ? * Ecologiques : Quelles sont les normes environnementales en vigueur ? Est-ce que les déchets sont retraités ? Comment la collecte des déchets est-elle

toujours par une analyse de la situation: 1) Analyse SWOT, forces et faiblesses Cette analyse reprend, dans un tableau synthétique, les conclusions tirées de l'analyse de l'environnement , du marché, de la concurrence, de notre entreprise, et du consommateur. 2) Analyse de l'entreprise Cette analyse ne doit oublier aucun secteur de l'entreprise (se baser sur l'organigramme est la meilleure façon de ne rien oublier ). 1. Analyse détaillée 1. La structure : le type d'entreprises, le nombre

des télécommunications, etc. Les constructeurs informatiques sur le marché des ordinateurs portables. Le marché indirect est le marché de la concurrence indirecte, c'est-à-dire de produits ou services apportant la même fonction mais avec une technologie différente bien que proche. La concurrence indirecte pour un constructeur automobile, ce sont les autres moyens de locomotion, tels que le train ou l'avion. Marché beaucoup plus large que celui de l'automobile : le marché du transport d'individus

la prospérité et la croissance de l’entreprise Le marketing devient une culture d’entreprise Connaître : étude de marché S’adapter : ne pas heurter, satisfaire les besoins, langage adapté Influencer : Tenter de modifier les attitudes et les comportements L’EXTENSION DU MARKETING VERS DE NOUVEAUX SECTEURS D’ACTIVITES Quelques dates : 1905 : 1er cours de Marketing aux USA (en France, 1er enseignement du marketing développé à HEC en 1965) Années 30 : Aux USA, création de l’institut Gallup

Au début du XXème siècle, Henri Ford disait « mes clients pouvaient choisir la couleur de leurs voitures pourvu qu’elles soient noir. » On se pose donc la question « ou se situe le consommateur ?» A cette époque on privilégia la production et les moyens financiers (O<D). On ne se préoccupait pas du consommateur. 1 siècle plus tard on a un grand changement, le client est au cœur des préoccupations de Mkg (Le Mkg apparait aux USA en 1950 quand O>D) Depuis 1950, on est passé de produire

Revista Informatica Economica, nr. 1 (21)/2002 121 Nouvel environnement international de l’entreprise et marketing strategique durable: contraintes et opportunites (II) Prof.Dr. Stélios PATSIKAS, TEI Piraeos Atena Grecia Toute entreprise vit dans un environnement bien défini et conduit ses activités en fonction de conditions internationales précises. La démographie, l’économie, la culture, la société, l’espace naturel, la technologie, le cadre juridique et l’état de la concurrence, influencent

SOMMAIRE Remerciements …………………………………………………………...3 Introduction …………………………………………………...……….4-8 Première partie : Les facteurs influençant le comportement du consommateur bancaire………………………………………………8-26 1.1) Les variables individuelles du consommateur bancaire………………...8-17 1.1.1) Les variables traditionnellement utilisées par le marketing bancaire : les caractéristiques sociodémographiques……………………………….…..8-11 a. L’âge……………………………………………………………………………………………..9 b. Le temps de travail et