Les Types Des Cartes De Fidélité

catégories : Première catégorie : La production du jour : Les farines et leur issues Les farines sont acheminées périodiquement, ils constituent une priorité ponctuelle car les résultats doivent être donnés dans les deux heures environ. Plusieurs types de farine sont à noter : • Les farines de type OR/SR (Sans Revidage) de type 55 c'est-à-dire de la farine pur sans additif. Les farines de type 55 sont mieux adaptées à la fabrication du pain ainsi qu'aux travaux de pâtisserie où on ne recherche pas

promotions, le choix, la fraîcheur... (Voir fiche outil « La méthodologie des études quantitatives », p. 55 du livre élève.) 5. L’étude de la fidélité L’établissement de baromètres, les études de satisfaction de clientèle, l’évaluation des programmes de fidélisation, l’analyse des données des cartes de fidélité donnent une idée assez précise de la fidélité des clients. 6. Les suggestions et réclamations Toute unité commerciale doit inciter ses clients à formuler des suggestions ou des critiques :

Les différents services de l'Actel : 1/ Les services offerts par le guichet : a-/ Caisse : Elle assure l'encaissement des recettes des télécommunications. Les paiements sont effectués en espèce ou par chèque et concernent tous les différents types d'abonnements (téléphoniques, télex, GSM,….) et des factures même ceux ayant des numéros d'appels appartenant à d'autres Actel sont acceptés et encaissées de la même manière que les abonnés de l'agence El Mourouj. b-/ Abonnement : L'agent de guichet

(communication). a) Prix Les forces : Les prix sont fixés dans la grande distribution à partir de l’I.P.C., l’indice des prix à la consommation. Le groupe a mis en place une stratégie qui consiste à faire varier les prix selon les types d’enseignes que Carrefour implante : - Maxi discounts correspond à une stratégie d’économie avec des produits bas de gamme à un prix bas. Ce type d’enseignes connait un développement important notamment avec les problèmes liés au pouvoir

d’avoir une bonne connaissance des produits pour pourvoir répondre aux besoins du client et le satisfaire pleinement. La boutique Courir a adopté un nouveau système de fidélisation. Il s’agit de la carte « My courir ». Dans ce nouveau programme de fidélité il n’y a pas que le montant des articles qui rapporte, le nombre d’articles acheté permet aussi de cumuler des QODE (des points). En effet 1 € d’achat = 1 QODE. A cela on rajoute 5 QODE supplémentaire par article acheté. Il ya un QODE couleur. C’est

la centrale d’achat et sont ensuite revus par rapport aux prix pratiqués par la concurrence dans une zone de 30 kilomètres. Boulanger s’engage également à rembourser la différence des prix si le client trouve mon cher ailleurs. Pour satisfaire tous types de clients, l’enseigne fixe des prix différents selon les gammes (Premiers prix : Listo, marques distributeurs : Essentiel B, marques nationales : Samsung, LG…) Politique marchandisage : les produits sont présentés de façon verticale (1er prix

la fois hydratation et laisse la peau visiblement rebondie, fraîche et éclatante de beauté. Impact psychologique Qui est la cible du produit ? Les femmes et les hommes de tout age et catégories socioprofessionnelles, ce sérum convient à tous les types de peau et apporte une parfaite hydratation. Arguments Ce sérum est très performant. Les actifs végétaux utilisés sont très compétents. Ce sérum est facile d’application. Sa texture gel permet une application simple et rapide. Ce sérum hydrate votre

prestataires du marketing téléphonique Leurs services consistent à prendre en charge le côté opérationnel de la campagne. Ils mettent à disposition leurs équipes de téléacteurs (ou téléconseillers) expérimentés pour une opération et une durée définies. Types de prestations proposées : Emission d’appels : Démarchage commercial pour une prise de rendez-vous ou de la vente directe en fonction des produits ou services proposés. Etude de notoriété, d’efficacité d’une campagne publicitaire (post test)

(assembleur) à une programmation haut niveau avec, par exemple, des langages à objet (Java, C++, etc.). Ce phénomène est en train d’apparaître dans le domaine très fermé des cartes à puces intelligentes (les smart cards) très populaires en Europe et au Japon mais encore peu développées aux Etats-Unis où on préfère utiliser les cartes magnétiques. Mais tout cela est en train de changer grâce à l’apparition de nouvelles puces plus puissantes permettant d’installer plusieurs applications sur le même composant

base de données :…………………………………………………………10 C. Pourquoi a-t-on besoin des bases de données……………11 2) La fidélisation………………………………………………………………………………………………11 II.1 Le concept de la fidélité……………………………………………………………………12 II.1.1 Définition………………………………………………………………………………………………12 II.1.2 Les différentes formes de fidélité………………………………12 III. Du transactionnel au relationnel :……………………………………………14 1) Définition du marketing transactionnel………………………………15 2) Distinction entre marketing relationnel