Les Types Des Cartes De Fidélité

Stratégie de développement de la demande global : → transformer des non conso de la catégorie de produit en conso. → faire consommer plus, les conso actuels (offrir 1h de communication en plus…) ● Stratégie de fidélisation : proposer des cartes de fidéliser (cela coute moins cher que de nouveaux clients. B/ Le choix d’une cible ● Marketing indifférencié : au niveau de la cible, l’entreprise décide de s’attaquer à l’ensemble du marché. Son objectif étant alors d’atteindre

services, les promotions, le choix, la fraîcheur... (Voir fiche outil « La méthodologie des études quantitatives », p. 65) 5. L’étude de la fidélité L’établissement de baromètres, les études de satisfaction de clientèle, l’évaluation des programmes de fidélisation, l’analyse des données des cartes de fidélité donnent une idée assez précise de la fidélité des clients. 6. Les suggestions et réclamations Toute unité commerciale doit inciter ses clients à formuler des suggestions ou des critiques :

 DES MODELES CLASSIQUES AUX MODELES ASYMETRIQUES VIDEROT HARRY M2CM AVANT PROPOS L’article envisage la contribution des éléments de service à la satisfaction, la fidélité et le comportement d’achat du consommateur. La fidélité est opérationnalisée dans cette étude exploratoire au moyen de l’engagement du consommateur vis-à-vis de l’entreprise et le comportement d’achat au moyen des parts d’achats du consommateur dans cette entreprise. Les analyses s’appuient sur le modèle tétraclasse de Llosa

catégories : Première catégorie : La production du jour : Les farines et leur issues Les farines sont acheminées périodiquement, ils constituent une priorité ponctuelle car les résultats doivent être donnés dans les deux heures environ. Plusieurs types de farine sont à noter : • Les farines de type OR/SR (Sans Revidage) de type 55 c'est-à-dire de la farine pur sans additif. Les farines de type 55 sont mieux adaptées à la fabrication du pain ainsi qu'aux travaux de pâtisserie où on ne recherche

Sport de raquette et golf - Univers Sports collectifs -Univers Roller, skate, glace. (Annexe  : «  plan de masse de Décathlon Bordeaux-Lac  ») Associés à ces produits, Décathlon propose de nombreux services comme : - La location de ski. - Des cartes cadeaux SPOREKA pour rendre accessible le sport à TOUS. - Entretien, réparation et personnalisation du matériel sportif des clients. - Carte cadeau Décathlon permettant de nombreux avantages aux clients. - Le Trocathlon qui permet de vendre et

d’achat », « Vos attentes », et « Pour mieux vous connaître ». Chacun de ces thèmes comprend plusieurs questions, classées elles aussi par degré de précision. 2. Choix des questions à employer Le questionnaire comprend différents types de questions, répondant à la problématique de l’hypermarché du futur. On trouve tout d’abord des questions anodines, suivies de questions de comportement, puis des questions d’attitudes et d’intentions, pour finir enfin avec les questions d’identification

Dossier Marketing Opérationnel I. La grande distribution 1. Présentation du marché La grande distribution peut être définie par l’ensemble des activités réalisées par le distributeur à partir du moment où les produits sont finis jusqu’à ce qu’ils soient en possession du consommateur final et prêts à être consommés au lieu, au moment et sous les formes, les quantités correspondantes aux besoins des utilisateurs. Le marché de la grande distribution

uniquement où sont abordés non seulement les bases du marketing, mais également les particularités des marketing : industriel, international, le marketing relationnel, sensoriel, expérientel ainsi que les conséquences d'internet. Une étude sur les divers types de marchés, sur la culture et la manifestation des différences culturelles et sur les particularités en mix marketing. Les particularités des marchés japonais et chinois sont étudiées en détail. Une étude sur la nouvelle approche pour mieux manipuler

les produits et services existants. - Il sensibilise les autres départements à l’importance de l’orientation –client. e) La finance - Elle comprend et soutient les projets d’investissement marketing qui engendrent la préférence et la fidélité de la clientèle. - Elle adapte ses offres de financement aux désirs des clients. Elle décide rapidement sur les dossiers de crédit. f) La comptabilité - La comptabilité mesure la rentabilité par produits, par segments, par zones géographiques

7ème employeur privé mondial. Plus de 475000 collaborateurs dans le Groupe dont 140000 en France. (voir annexe 4) * Magasins : 15661 magasins (franchisés inclus), 3 milliards de passages en caisses par an. * Carte fidélité : 25 millions de porteurs de cartes fidélité en Europe. * Bourse : 10ème position dans l’indice du CAC 40 en termes de capitalisation boursière avec un poids de 2.96%. (voir annexe 5) * Un groupe international : (voir annexe 6) * France  => 5440 magasins