Management de la qualité

Le Système de Management de la Qualité en Tunisie Etape 1 : Diagnostic de l'existant en Tunisie  Connaissance des activités de l'entreprise  Identification des processus de l'entreprise  Mesure de la formalisation (procédures écrites) des activités par rapport aux exigences du modèle (norme ISO)  Elaboration du plan d'action sur la mise en œuvre du système Ce diagnostic est réalisé sous forme d'un audit qui prend en compte les différents points de la norme et les fonctions de l'entreprise

Management de la qualité Résumé : Les normes de qualité ISO 9001 version 2008 et ISO 9004 version 2000 A) La norme de qualité ISO 9001 version 2008 Les objectifs majeurs • Préciser, clarifier, améliorer la compréhension de l’ISO 9001 version 2000 • Améliorer la compatibilité avec la norme ISO 14001: 2004 • Faciliter l’intégration de la norme ISO 9001 avec d’autres normes de systèmes de management Exigences liées au système de management de la qualité • Structurer

LES OUTILS ET METHODES DE LA GESTION DE LA QUALITE Sommaire 1. Typologie des outils de la qualité a. Pour analyser une performance                                Carte de contrôle Contrôle Statistique de Processus Roue de Deming Méthode Six Sigma Cercles de Qualité Logigramme Schéma géographique Schéma fonctionnel L’outil « PERT » Stratification Diagramme de causes et effets Méthode des 5 pourquoi Diagramme de Pareto Histogramme Le QQOQCCP Matrice de compatibilité

textile-habillement dans l’économie marocaine et son positionnement international Section3 : Les principales caractéristiques du secteur TH Chapitre 2 : Management de la qualité Section 1 : Définition et caractéristiques de la qualité Section2 : présentation du management de la qualité Chapitre 3 : Le management qualité de la société Cofassel Section 1 : Présentation générale du cadre d’étude Section2 : Le SMQ au sein de la société Cofassel Conclusion Références

Système de management de la qualité 1 Système de management de la qualité Un Système de management de la qualité, souvent abrégé SMQ (en anglais : quality management system), est l'ensemble des directives de prise en compte et de mise en oeuvre de la politique et des objectifs qualité nécessaires à la maîtrise et à l'amélioration des divers processus d'une organisation, qui génère l'amélioration continue de ses résultats et de ses performances. La gestion de la qualité est un domaine central

PRINCIPES DU MANAGEMENT PAR LA QUALITE La direction et le management d'un organisme avec succès nécessitent de l'orienter et de le contrôler méthodiquement et en transparence. Le succès peut résulter de la mise en œuvre et l'entretien d'un système de management conçu pour une amélioration continue des performances, tout en répondant aux besoins de toutes les parties intéressées. Le management de la qualité est une composante du management d'un organisme. Le management de la qualité se définit comme

Principes de management de la qualité Le texte ci-dessous est la reproduction intégrale du contenu du document "Principes de management de la qualité". Introduction Ce document est une introduction aux huit principes de management sur lesquels sont fondées les normes relatives au système de management des séries ISO 9000:2000 et ISO 9000:2008. Ces principes peuvent être utilisés par la direction pour servir de cadre à l'amélioration des performances de l'organisme. Ces principes ont été établis

REFERENTIEL CONDUITE DE PROJETS Qualité et systèmes de management Mis à jour en mars 2008 Table des matières 12Synthèse......................................................................................................................3 Normes ISO 9000 ........................................................................................................6 2.1. 2.2. Les huit principes de management de la qualité ............................................................... 7 La famille

QUALITE -Directeur qualité, vous occupez une des fonctions principales parmi les métiers de la qualité et un poste hautement stratégique. -En étroite collaboration avec la direction générale, vous fixez des objectifs qui sont déclinés à tous les niveaux de l’entreprise. -Vous exercez principalement dans l’industrie (électronique, mécanique, automobile, agro-alimentaire …) qui offre près de la moitié des offres d’emploi puis dans les services (ingénierie, SSII, télécoms…). Il est faut de dire

PLAN INTRODUCTION DEVELOPEMENT I. CONCEPT DE QUALITE 1) Définition du terme qualité a) La définition objective de la qualité b) La définition subjective 2) Evolution historique de la qualité a) L’ère du tri b) L’ère du contrôle c) L’ère de la prévention d) L’ère de la stratégie 3) Gestion de la qualité a) Notion de gestion de la qualité b) Méthode de gestion de la qualité c) certification II. LA SATISFACTION DES EXIGENCES DU CLIENT 1) concept de la satisfaction