Marketing Aérien

et KLM Denizot Grégoire Dossier 2011, ICD Paris Lieu d’étude : Pays-Bas Introduction Pour réaliser mon enquête de terrain je me suis penché sur un des succès de notre économie, la compagnie aérienne Air France, qui s’est alliée en 2004 avec KLM, une des plus prestigieuses compagnies aériennes néerlandaises. Pour réaliser mon enquête je me suis rendu dans une agence KLM aux Pays-Bas, à Rotterdam, ou j’ai pu avoir accès à de la documentation (en anglais, fort heureusement) sur la compagnie

discrimination envers les gros fait également fureur, notamment dans le domaine des transports. Des compagnies aériennes n’hésitent pas à faire payer le prix double à certains de ses voyageurs sous prétexte qu'ils prendraient trop de place dans l’appareil du fait de leur corpulence et que cela serait au détriment d’une autre personne. Mieux encore, selon une actualité récente, la compagnie aérienne du nom de Samoa Air a décidé de fixer le prix de chacun de ses billets d’avion selon le poids de ses passagers

évolution Deux compagnies nées le même jour. * 7 octobre 1919 Création de KLM, Koninklijke Luchtvaartmaatschappij, compagnie royale aérienne néerlandaise pour les Pays-Bas et les colonies. * 7 octobre 1933 Naissance d’Air France par le regroupement de cinq compagnies aériennes françaises (Air Union, Air Orient, Société Générale de Transport Aérien (SGTA), la CIDNA et l’Aéropostale). Air France et KLM assurent conjointement la ligne Amsterdam-Rotterdam-Paris dans le cadre d’un accord commercial

Cours de GRH – 3ème année Historique de SWA Southwest Airlines (SWA) est une Compagnie aérienne américaine qui a été fondée par 3 associés en 1967 : Rolling King, Lamar Muse et Herbert Kelleher qui était initialement l’avocat de SWA à sa création. Le 20 Février 1968, la Commission Aéronautique du Texas donne son accord pour le lancement des vols à l’intérieur de cet état. Le lendemain, trois compagnies aériennes concurrentes (Texas International Airlines, Braniff International Airways et Continental

Doc 9626 Manuel de la réglementation du transport aérien international Approuvé par le Secrétaire général et publié sous son autorité Deuxième édition — 2004 Organisation de l’aviation civile internationale Doc 9626 Manuel de la réglementation du transport aérien international Approuvé par le Secrétaire général et publié sous son autorité Deuxième édition — 2004 Organisation de l’aviation civile internationale AMENDEMENTS La parution des amendements est annoncée

un accord entre deux compagnies, une appelée : ➢ Compagnie Operating : c’est la compagnie qui exploite le vol, elle dispose d’un allotement qui correspond à une capacité de sièges. La 2eme appelée : ➢ Compagnie Marketing : c’est la compagnie qui n’exploite pas le vol. Elle dispose d’un allotement qui correspond à une capacité de sièges sur le vol. ❖ HUB : c’est un lieu de réunion de passagers avant de faire leurs continuations. ❖ TRIP FUEL : c’est la consommation

européens Repas : demi pension, pension complète, all inclusive Liste noire : compagnies aériennes interdites de vol sur le territoire français Pax à mobilité réduite ou avec un handicapé : interdit de refuser une personnes handicapé sur un vol sauf s’il en va de sa sécurité C/ La réglementation européenne Convention de Montréal : elle prévoit les conditions de la responsabilité du transporteur aérien, et la possibilité de s’exonérer de cette responsabilité s ‘il prouve qu’il lui était impossible

modification brutale de la culture dans le pays de destination liée à la fréquentation touristique devenue massive. Agent de voyage : l’agent de voyage est un mandataire qui vend de la billetterie et des forfaits touristiques pour le compte des compagnies aériennes et des tour-opérateurs, moyennant une commission. AGV : acronyme pour agent de voyage. Agence de réceptif : entreprise commerciale qui sélectionne, représente et assemble des prestations de services de sa région d'accueil. La distribution est assurée

MATRI Yessine JOANNES-GROTZ Pierre SUP 2 [pic] DOSSIER MARKETING Semaine du 01/03 au 07/03 lundi 1 mars 2010 Prudential rachète AIA [pic] [pic] Le lundi 1er mars, le groupe britannique Prudential a annoncé qu’il va racheter AIA, les activités asiatiques d’AIG, pour un montant de 35.5 milliards de dollars. AIG (American International Group) est une file mondiale de l’assurance

transport maritime.............................................................................................26 III. Le transport ferroviaire ..........................................................................................33 IV. Le transport aérien ................................................................................................37 CHAPITRE 2 – LES MOYENS DE TRANSPORT.........................................................44 I. Le transport routier .........................