Memoire Marketing Des Services Maroc

Introduction :Mémoire de fin d’étude sous le thème : La satisfaction clientèle à Marjane Marrakech Mènera Encadré par : M M.IDRISSI Préparé par : Mme K.BABAALI Année universitaires : 2008-2009 Sommaire Mémoire de Master 1 Année 2008-2009Introduction…………………………………………………………………..4 Parti I : Etude

Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises Cycle Supérieur de Gestion RESUME DE LA THESE La téléphonie mobile au Maroc Pour une distribution au service de la compétitivité de Maroc Telecom _______________________________________ Mémoire présenté pour l’obtention du diplôme du Cycle Supérieur de Gestion Par MM : ABDELAZIZ BOUSSOUSSA MOHAMMED KAMAL DAOUDI JURY : Président : PROFESSEUR ASSOCIE A L’ISCAE M. HASSAN CHAGAR Suffragants : M. BOUZID M. AHMED AZZOUZI PROFESSEUR

les enseignements nécessaires à ma formation, aussi qu’a l’élaboration du présent travail. Un grand merci va autant pour les encadrant du département Marketing, a l’université privée de Marrakech a l’école supérieure de gestion ESG Finalement, je tiens à remercier toute personne qui à contribuer de prés ou de loin à la réalisation de ce mémoire de fin d’étude. Sommaire Remerciements Sommaire INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE I : L’ACHAT EN LIGNE : PRESENTATION DU CONCEPT ET MOTIVATIONS

Liste des figures : Figure 1 : Schématisation du marketing des services …………………………………………………………………… 11 Figure 2 : Evolution des importations …………………………………………………………………………………………… 21 Figure 3 : Evolution des importations des principaux produits …………………………………………………….. 21 Figure 4 : Evolution des exportations …………………………………………………………………………………………… 22 Figure 5 : Evolution des exportations des principaux produits ……………………………………………………. 22 Figure 6 : Echanges commerciaux par continent …………………………………………………………………………

facteurs déterminants du développement de la Grande distribution au Maroc 3 Chapitre I – Le cadre macro-économique du développement de la Grande distribution 4 Chapitre II - Les facteurs affectant l’évolution de la GD 7 A) Changements induits par la demande 7 B) Changement induits par l’Offre 13 Partie II – Place et rôle de la grande distribution 17 Chapitre I - La problématique du commerce de détail au Maroc 18 A) Le commerce traditionnel : entre l’informel et la GD 18 B)

 Les mémoires soutenus du CSG : 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003, 2002, 2001, 2000 1999, 1998, 1997, 1996, 1995, 1994, 1993, 1992, 1991, 1990 1989, 1988, 1987, 1986, 1985, 1984, 1983, 1982, 1981, 1980 1979, 1978, 1977. e-bibliothèque : Thèses CSG 1977 Titre du document Auteurs Date La conteneurisation et le terminal du Port de Casablanca  BOUAYAD Abdelmoughit  1977 e-bibliothèque : Thèses CSG 1978 Titre du document

que connaît le secteur de part le monde, car les banques vont devoir se livrer à une concurrence acharnée et féroce. C'est dans ce souci de mondialisation qu'apparaît le rôle essentiel pour la survie et le développement que joue le marketing bancaire. Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain, qui a pour longtemps été

d'année d'IUP2 NTIC au sein du service ... Les Rapports de Stage pour tt les Filières ISTA NTIC [Forum TSTRI ... www.ista-ntic.org/v2/modules/newbb/viewtopic.php?topic... - Maroc 8 janv. 2011 – Les Rapports de Stage pour tt les Filières ISTA NTIC [Forum TSTRI & TSDI & TSGE & TSSD & Infographie & Commerce ... - Si vous avez des ... Rapport de stage www.e-juristes.org/wp-content/uploads/.../KevinKibolo-2010.pdf Rapport de stage. Mémoire. Les NTIC en Afrique : pour quel

PLAN Rapport exécutif 3 Chapitre préliminaire 6 Partie 1 : L’introduction du marketing dans l’univers bancaire au Maroc 9 Chapitre 1- Le marché bancaire Marocain (Organisation et fonctionnement, atouts et potentialités du secteur, les difficultés actuelles, les objectifs à terme) 11 a. Les banques contrôlés par l’Etat b. Les banques commerciales Section 1- Le marché bancaire des particuliers 13 Paragraphe 1 : Le marché bancaire

pratiques de l’association casa mémoire par rapport à l’action «  journées du patrimoine de Casablanca » et des actions étrangères, pour pouvoir faire des propositions d’amélioration de la structure du programme au sein de l’évènement. Il est donc nécessaire de commencer par évaluer la structure du programme de l’évènement, pour Pouvoir ensuite, rechercher des informations sur l’objectif à renforcer. Des entretiens seront menés avec les membres de casa mémoire au sein de l’association. Ainsi