Point Fort Du Secteur Bancaire

dans le secteur des services. Ce développement d’abord souligné par Berry en 1983, est aujourd’hui analysé par de nombreux auteurs. La banque, soumise à une concurrence croissante, s’est intéressée à cette évolution du marketing pour développer une Gestion de la Relation Client. Cette nouvelle orientation nécessite une évolution de l’organisation pour être pleinement efficace. Clients et personnel bancaire ne sont pas toujours favorables à ces changements. Notre article propose de faire le point sur

Sommaire Sommaire 1 Remerciement 3 Dédicaces 4 Partie théorique 5 Introduction 6 CHAPITRE I : CONSTAT DU MARCHE 8 I-PRESENTATION DU SECTEUR BANCAIRE AU MAROC 8 II - LE MARKETING DES SERVICES 10 III - LA DEMANDE DES SERVICES BANCAIRES 12 IV- LE COMPORTEMENT DU CLIENT BANCAIRE 13 CHAPITRE II : L’IMPORTANCE DE LA FIDELITE 16 I - DU MARKETING DE LA TRANSACTION AU MARKETING DE LA RELATION 16 II - DEFINITION DU MARKETING RELATIONNEL 18 III - LA GESTION DE LA RELATION CLIENT :

………………………………….7 A) Presentation sommaire du secteur I. Le Crédit Populaire du Maroc. 1. Présentation du CPM. 2. Missions du CPM. 3. Organisation et structure du CPM. 4. Filiales et fondations du CPM. II. La Banque Centrale Populaire III. Positionnement B) Présentation de l’entreprise I. Fiche Technique II. Historique III. Champ d’action de l’agence IV. Matrice SWOT V. Organigramme et fonction C)Présentation des différents Produits Bancaires. I. Les produits liés à la Monétique (cartes

Chercheur (Revue Française) www.revuechercheur.com Volume 1 : Numéro 2 Hosting by Copernicus International Index www.revuechercheur.com Page 1 La performance du système bancaire Marocain au lendemain de la crise mondiale -Analyse empirique et état des lieux The evolution of the Moroccan banking system performance in the aftermath of the crisis - Empirical analysis and current situation CHAKIR CHAYMAË Doctorante, Ecole

 SOMMAIRE Préambule Ma présentation Impact de la crise financière Bilan personnel Mes qualités et mes défauts Mes atouts et mes points à améliorer Les métiers liés à mes ambitions Le projet professionnel Conclusion Annexes Préambule Dans un contexte où le marché du travail semble difficile à intégrer, où un taux d’insertion d’étudiants fraichement diplômés de petites comme de grandes écoles de renommée laisse à désirer ( 47% des

trading-safely.com/sitecwp/cefr.nsf POINTS FORTS - POINTS FAIBLES TURQUIE |POINTS FORTS | • Grâce à la croissance et à une politique budgétaire rigoureuse, depuis la crise financière de 2001, la dette publique a été ramenée à un niveau maîtrisable. • Les réformes et les restructurations ont renforcé la solidité du secteur bancaire. • La croissance repose

que le secteur bancaire est la principale composante du système financier et est considéré comme étant le pilier de l’économie, lui aussi n’a pas échappé au marketing puisque ce dernier s’est diffusé jusqu’à toucher toutes sortes d’organismes, dans les pays développés que dans ceux du tiers monde. En effet, pour atteindre l’objectif suprême qu’est la rentabilité, la banque doit suivre une stratégie globale qui lui permettra de captiver la clientèle et que lui propose le marketing bancaire. Pour

pour le développement du secteur financier marocain. 2. Principaux traits de la réforme du système financier marocain. 3. Benchmark des performances du secteur financier par rapport à certains pays de la région euro-méditerranéenne. Deuxième partie : Coûts et bénéfices de l'ajustement du système financier marocain : quel rôle pour l’intégration régionale ? 1. Processus de convergence des économies sud-méditerranéens. 2. Opportunités et coûts de la convergence du secteur financier au Maroc. 3. L’intégration

manières d’avoir des aides grâces aux caisses telles que « Desjardins », on peut avoir des aides d’instances fédérales, provinciales, régionales et aussi avoir du capital de risque ( investisseurs apportent du capital dans un projet d’entreprise à fort potentiel). Dans les instances fédérales, on trouve :  Industry Canada  BDC (Banque de Développement du Canada)  Développement Economique du Canada Les instances provinciales :      Investissement Québec Le ministère du Développement économique

(Europe, Afrique, Moyen Orient et Amérique du Nord) sous forme de filiale bancaire (Chaabi Bank) et de Bureaux de représentation. Avec un PNB de 9 milliards de dhs, et un résultat net consolidé de 2.9 milliards de dhs en progression de 8% à fin 2009, le GBP consolide son positionnement en tant que grand Groupe multi-métiers et Banque leader de référence compétitive et créatrice de valeurs. Au vu de son statut particulier dans le secteur, le GBP œuvre à asseoir un modèle de développement stratégique alliant