QQOQCCP

dans un supermarché : le rayon des jeux et des jouets Sommaire I. LE PROJET D’OBSERVATION A. La recherche documentaire B. La méthode des questions clés : le QQOQCCP II. LES METHODES POUR LE RECUEIL DES DONNEES A. La première prise de vue : la prise de notes B. La seconde prise de vue : la grille d’observation, d’analyse I. II. III. L’ANALYSE DES DONNEES A. La méthode OHERIC

Secret professionnel-droits-dispositifs-· Equipe-partage d’informations-travail d’équipe· Coordonner-coopérer-collaborer· Médiation-promouvoir-développer (des actions) Au rythme de la méthode QQOQCCP 1 Qui ? 2 Quoi ? 3 Où ? 4 Quand ? 5 Comment ? 6 Combien ? 7 Pourquoi ?La méthode QQOQCCP-Outil qui consiste à se poser les 7 questions clés pour bien cerner une situation.-une démarche de questionnement pour recueillir toutes les informations nécessaires pour circonscrire un problème

Présentation de l’entreprise…………………………………………………….……Page 4 Description d’une situation professionnelle présentant un risque…………….....Page 5 Analyser la situation………………………………………………………………..…Page 6 * Identification du problème ergonomique * QQOQCCP Effets possibles sur l’organisme du salarié…………………………………...….Page 7 Les mesures de préventions………………...………………….……………...….Page 8 * Evaluer les risques Conclusion …………………………………………………………………………….Page 9 INTRODUCTION J'ai effectuée ma période

est un jeu de questions/réponses à sens unique entre deux (voire plusieurs) personnes, parfois selon le mode QQOQCCP, pour obtenir des informations de la part de l'« interviewé ». L'« intervieweur » pose les questions, l'« interviewé » y répond. Il s'agit le plus souvent d'un entretien fait par un journaliste auprès d’une personne en vue, dans le but d'une diffusion publique. Le sigle QQOQCCP (pour « Qui fait Quoi ?, Où ? Quand ? Comment ? Combien ? et Pourquoi ? »), également connu sous le sigle mnémotechnique

ajuster, réagir (si on a testé à l'étape Do, on déploie lors de la phase Act) La première étape, Plan, consiste à planifier la réalisation. Elle se déroule généralement en trois phases : 1. Identification du problème (par exemple à l'aide du QQOQCCP). 2. Recherche des causes racines (par exemple à l'aide d'un diagramme de Pareto, d'un diagramme d'Ishikawa ou de la méthode des 5 pourquoi). 3. Recherche de solutions avec écriture du cahier des charges et établissement d'un planning. [pic]

impératif pour les vendeurs en agence de ne jamais occulter d’informations, même si elles ne sont pas forcément positives. Pour une relation durable il faut aussi être transparent sur les tarifs. * QQOQCCP Pour bien cibler les demandes du client , on a souvent recours à un discours du type QQOQCCP (qui, quoi, où, quand, comment, combien, pourquoi). Cela permet également de montrer au client qu’on a de l’intérêt pour lui. Après la conclusion d’une vente On distribue des questionnaires de

permet d’identifier les causes, ▫ de les classer, ▫ de rechercher des solutions, ▫ de contrôler la pertinence de l ’action par son incidence sur les faits. « JUMP INTO THE FISHBOWL » QQOQCCP - Analyse qualitative complète Répondre à une série de questions élémentaires dont les termes sont représentés par les lettres QQOQCCP. ▫ QUOI : De quoi s'agit-il ? Quels sont les éléments, actions, opérations qui caractérisent la situation ? Qu’est-ce que c'est ? Que fait-on ? ▫ QUI : Quels sont les personnes

on finit par découvrir la véritable cause du problème. Généralement utilisé pour mettre en évidence les causes d'un problème et les regrouper dans des catégories distinctes (par. ex. méthode, main-d’œuvre, matériel, machines, matières). b- Le QQOQCCP Méthode très efficace pour cerner le plus complètement possible un problème, une cause, une situation donnée. Elle est aussi très utile dans le travail de rédaction des procédures. Son nom vient des questions auxquelles on doit répondre : - Quoi

Sommaire 1 Présentation de ma situation interpellante et analyse : 2 1.1 Ma situation et la méthode QQOQCCP : 3 1.2 Le questionnement de départ : 3 2 Pourquoi cette situation ? 4 3 La méthodologie de recherche : 5 3.1 Cadre contextuel : 5 3.1.1 Maladie d’Alzheimer : 5 3.1.2 Unité de soins de longue durée (USLD): 5 3.1.3 Le travail de nuit et son organisation : 6 3.2 Cadre conceptuel : 6 3.2.1 Cycle nycthéméral : 6 3.2.2 La qualité de vie : 6 4 Conclusion : 6 Bibliographie

Gérer un saut dans l’inconnue complexe Intervenir rapidement en cas de blocage INTRODUCTION AU MANAGEMENT DE PROJET Un projet est par nature complexe, sa définition est une des étapes la plus importante. DEFINIR UN PROJET La méthode du QQOQCCP QUI Responsables, acteurs, cible QUOI Outils, objet, objectif, résultat OU Lieux QUAND Date, durée, fréquence COMMENT Processus, techniques, moyens matériels COMBIEN Quantité, budget, moyens financiers POURQUOI Cause, motif, finalité