Rapport De Stage Virgin Mobile

Table des matières 2 Introduction 3 I. Diagnostic stratégique 4 A. Métier de NRJ Group 4 B. Domaine d’ Activité Stratégique (D.A.S) 4 1. La radio 4 2. La télévision 5 3. Internet & le Towercast 5 4. NRJ & la téléphonie mobile 5 5. NRJ & Entertainment 6 C. Facteur Clé de Succès 6 D. Diagnostic Externe (opportunités/menaces) 7 E. L’environnement concurrentiel de NRJ Group selon le modèle de Porter 8 1. La radio 8 2. La télévision 8 3. La téléphonie

* La convention de stage en 5 étapes p.4 * Déroulement et évaluation du stage p.5 Annexes : 1) Imprimé d’identification de l’entreprise p.6 2) Entreprises et missions par mots-clefs à partir de 2010 p.7 3) Conseils de présentation du rapport de stage p.26 4) Critères et pondération de l’évaluation sur 100 pts p.28 5) Grille d’appréciation de l’entreprise p.29 6) Grille générale d’évaluation p.31 7) Réservation de matériel soutenance p.33 8) Rédaction du rapport de stage p.34 2 Programmation

MEMOIRE DE STAGE La TV connectée serait-elle connectable à tout, sauf à l’utilisateur ? Josselin GESREL Promotion 2012 Remerciements En préambule à ce mémoire, je souhaite adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m’ont apporté leur aide et qui ont contribué à l’élaboration de ce mémoire ainsi qu’à la réussite de cette féconde année de formation à GOBELINS, l’école de l’image. Je tiens à remercier sincèrement Mahya VANLEDE-GUERAN, ma tutrice de stage, pour sa générosité

croissance depuis les début des années 90 (chercher les chiffres). A l'instar de nombreux autres marchés, le marché du jeux vidéos a été secoué par la crise. On enregistre une baisse du volume ventes mondiales de jeux vidéos de 11,8 % de l'année 2009 par rapport a l'année 2008. Cependant, malgré cette régression du à la crise, le secteur du jeux-vidéos se porte bien. En effet, les ventes en volume ont atteint un chiffre record a l'échelle mondial en 2007 ( 9,5 milliard de dollar soit 28% de plus qu'en 2006)

développés qui est d’une moyenne de 50% il apparaît clairement que cette croissance garantira une hausse des clients potentiels. 60 50 40 30 20 10 0 T4 2003 T4 2004 T4 2005 Figure 3 : Evolution du nombre de lignes ADSL en millions dans le monde (Rapport Point Topic, 2006) Europe Moyen-Orient Afrique Amérique Asie-Pacifique 4. Les Baladeurs Numériques : ____________________________________________________________ _____________________ Selon Médiamétrie (Bilan 2005 et N°36 2006) un français

 Le stage est, par excellence, un grand atout pour mettre en scène les compétences intellectuelles forgées tout au long des années d’étude à l’E.N.C.G.Tanger. Cet atout s’observe clairement dans l’opportunité offerte au stagiaire de montrer et démontrer son aptitude à analyser des situations concrètes, à proposer des solutions et surtout à les défendre ardemment suivant un esprit normatif et aigu faisant preuve de professionnalisme et de pragmatisme : deux qualités

Industries et Technologies), elle est située dans la zone primaire de l'unité commerciale. -The Phone House, également situé à proximité de l'unité commerciale, celui-ci exerce sa concurrence surtout sur le domaine de la téléphonie mobile et est situé dans la zone primaire. -Virgin Megastores situé dans le centre commercial des 4 Temps et donc dans la zone primaire -Conforama situé à Colombes, dans la zone secondaire -But à Nanterre, situé dans la zone secondaire Projets du parvis de la Défense :

B. Comparaison des médias Radio : Un exemple de l’âge moyen des auditeurs pour quelques stations de radio Stations | Age Moyen (2010) | Age Moyen(2008) | RTL | 58.5 | 56.5 | FUN RADIO | 30.1 | 29.9 | EUROPE 1 | 56.2 | 59.1 | VIRGIN/EUROPE 2 | 33.2 | 32.3 | NRJ | 34.6 | 33.7 | NOSTALGIE | 53.3 | 51.5 | RMC INFO | 49.5 | 48.8 | SKYROCK | 26.3 | 25.3 | France INTER | 57.3 | 57 | France INFO | 54.3 | 52.7 | France BLEU | 57.9 | 56.5 | LE MOUV’ | 32.8 | 30.9 |

encourageants 12 B)Cependant ces chiffres sont en recul 12 1)Avant la prise d’appels 14 2)Pendant l’appel 14 1)La grande efficacité de la politique de fidélisation de Orange 22 A)Un nombre important de clients conservés 22 B)Un coût assez faible par rapport aux retombées financières engendrées 23 2)Une stratégie commerciale assez dépendante de la fidélisation 25 3)Le marché des télécommunications : un secteur en plein essor 26 A)Un secteur très lucratif mais en évolution 26 B)Un marché outrageusement

 Rapport de stage d’initiation Ecole Nationale de Commerce et de Gestion -AGADIR- Encadré par : Réalisé par : Service : Mlle. ELMOUDEN Sara BOUM Balkis Direction Clientèle Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier l’ensemble du personnel de Lydec pour leur disponibilité, leur ouverture dans le domaine et leur convivialité dans le travail, ainsi que pour leur volonté de transmettre leurs compétences. Plus particulièrement je remercie mon encadrante de stage : Mlle