Relations Interpersonnelles Conduites Humaines

fournisseurs, clients et employés faiblement qualifiés mais attachés aux valeurs de groupe. Jusqu’à la fin des années 1970, l’entreprise affiche une structure flexible et équilibrée comptabilisant une vingtaine d’agences. ➢ Des changements qui ont conduits au rachat du groupe En fin de carrière, Mr Crespo vend ses parts à une banque qui a considéré que le marché était porteur, avec des opportunités de spéculation (matières premières, devises) qui permettraient d’augmenter les profits. C’est au

également de l'abus de la part des chauffeurs qui en profitaient pour se mettre de l'argent sale dans les poches. Étape 2: Identification du problème Il apparaît évident qu'il y a un problème majeur au niveau de la gestion des ressources humaines et matérielles dans cette entreprise. Le directeur de l'entreprise est un gestionnaire beaucoup trop autoritaire avec une méthode de gestion complètement révolue. Cette manière qu'il a de traiter ses subordonnées amène directement une démotivation

Tailles, Conditionnement, Service après-vente, Garantie... Price (Prix) : Tarif, Remise, Rabais, Conditions de paiement, Conditions de crédit... Promotion (Communication) : Publicité, Promotion des ventes, Force de vente, Marketing direct, Relations publiques... Place (Distribution) : Canaux de distribution, Points de vente, Zones de chalandise, Stocks et entrepôts, Assortiment, Moyens de transport... • Le prospect : quelqu’un qui cherche à obtenir une réponse d’une partie si les deux

vais appliquer des exemples concrets. La théorie de la consistance cognitive décrit le fait que l’individu cherche, avec plus ou moins de persévérance, la cohérence de son univers de connaissances. (Cerclé & Somat, 2005) En d’autres termes, l’être humain ressent le besoin de garder une certaine cohérence, un certain équilibre interne, en faisant en sorte que ses cognitions (savoirs, croyances, opinions) soient compatibles les unes avec les autres. Et lorsque la consistance de l’organisation est dérangée

organisations Connaître les origines de la gestion et ses principales évolutions Comprendre les principaux rôles des gestionnaires, soit planifier, organiser, diriger et contrôler, ainsi que leurs interrelations Comprendre l’importance des relations interpersonnelles Appréhender l’organisation dans un environnent dynamique Connaitre les tendances récentes de la gestion des organisations Confronter théorie et réalité organisationnelle pour développer ses capacités analytiques 2 Principes de Gestion

a) Les faits concernant : -les éléments du contexte (intégrant les difficultés actuelles et prévisibles) -les personnages et leurs relations b) les hypothèses concernant : -les éléments du contexte -les personnages et leurs relations NB : Ne pas confondre hypothèses et commentaires!! |Eléments de contexte|Les personnages et leurs relations| Faits|Magasin actuel Cré’art implanté à limogesDirection générale de la chaine des magasins à ParisProjet d’ouverture d’un 2eme magasin à

Note       [pic] Travail 1- série A 1. Expliquer la place de la gestion des ressources humaines dans une organisation. La GRH se définie comme le regroupement au sein de l’organisation de la fonction de planification, de la direction, d’organisation et de contrôle des ressources humaines. Ce qui englobe une planification au niveau des ressources humaines aussi au niveau du recrutement, au niveau de l’accueil des nouveaux employés. La GRH regroupe aussi la formation

secondaire .Pour d’autres, il suffit d’étendre à ses filiales étrangères les pratiques de la maison mère. En outre, la diversité culturelle peut être un atout pour le groupe mais elle peut aussi constituer un frein.Ainsi la gestion des ressources humaines en fonction de chaque culture demeure un élément fondamentale pour toute entreprise car les différences culturelles conduisent les Hommes à envisager les problèmes de manières radicalement différentes .Elles ont ainsi une influence profonde sur

institutionnelles sont aux comportements personnels. On peut parler équivalemment de morale sociale ou de morale institutionnelle. I. BASES SOCIOLOGIQUES DE LA MORALE SOCIALE. Les institutions apparaissent au dernier stade des relations entre les hommes. Ces relations sont d'abord de juxtaposition (sur le palier de l'escalier, sur la plateforme de l'autobus, etc.) ; elles sont plus ou moins fortuites, et se placent sous le signe du respect mutuel. Vite, à l'occasion de ces rencontres, des échanges

la personnalité et les valeurs personnelles sont très importantes pour manager. Techniques Art MANAGEMENT Théories Idéologie Aucun modèle économique ou de management ne sont sûr à 100%, particulièrement quand on est dans le comportement humain. Les théories et les modèles permettent de mieux comprendre et de se référer à quelque chose mais ce sont les valeurs, les convictions, le passé de chacun qui permettent d’encore mieux manager. Les 2 aspects sont donc importants. Manager = individus