Script Telephonique Credit Agricole

jeunes, cartes de retrait,) De 18 à 25 ans avec une découverte de la relation bancaire sans les parents avec des produits d’épargne, des services de suivi de compte De 25 à 34 ans avec le financement des études ou lié à une installation quelconque (crédit auto, ordinateur, permis de conduire,…) De 34 à 44 ans avec une acquisition immobilière, une évolution de l’épargne, le financement de véhicules, l’épargne pour les enfants, De 44 à 54 ans avec la constitution d’un patrimoine financier, la préparation

jeunes, cartes de retrait,) De 18 à 25 ans avec une découverte de la relation bancaire sans les parents avec des produits d’épargne, des services de suivi de compte De 25 à 34 ans avec le financement des études ou lié à une installation quelconque (crédit auto, ordinateur, permis de conduire,…) De 34 à 44 ans avec une acquisition immobilière, une évolution de l’épargne, le financement de véhicules, l’épargne pour les enfants, De 44 à 54 ans avec la constitution d’un patrimoine financier, la préparation

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c’est-à-dire, appuyer un conseiller « clientèle particulier, » travailler sur son portefeuille, assister les RDV, prendre les RDV, traiter les dossiers de nouveaux clients, d’assurances, de crédits etc … J’ai aussi participé activement aux opérations commerciales ponctuelles (prospection dans le dur, opération crédits pro express, prospection chefs d’entreprises etc..) Enfin, ma dernière mission a été de participer à l’organisation d’un grand événement chez HSBC : Le « Big Event ». De plus, je tiens

d'affaires par ce biais. Il y a encore un an, cette part était de 8 %. Face à cette croissance, le vépéciste a dû mettre en place une structure capable de gérer des contacts clients d'un nouveau genre : e-mails, chat et "call back" (Ndlr : les appels téléphoniques demandés par les internautes). Ces flux sont traités depuis 2000 par le centre de contacts multimédia implanté à Lille. Un centre qui compte à ce jour vingt-quatre positions "Notre démarche est avant tout multi-canal, explique Didier Lieven, responsable

banque en ligne dont l’activité n’a eu de cesse d’augmenter. Elle a d’ailleurs conservé 20 des 55 agences lors du rachat de Caixabank. Source : Commission Bancaire Autres BNP Paribas Banque Populaire Société Générale Caisse d'Epargne Crédit Mutuel - CIC Crédit Agricole - LCL Banque Postale 0 5 000 10 000 15 000 Nombre d’agences bancaires par établissement (en 2007) LE MINITEL Ce n’est qu’au début des années 2000 qu’Internet a égalé le minitel en termes de fréquentation. Si le canal est bien moins

chiffres 18 2.1.3. La Caisse d’Épargne et les Jeunes 18 2.2. UN PANEL D’OFFRES POUR LES JEUNES DE PLUS EN PLUS DEVELOPPÉ 20 2.2.1. Crédit gratuit de 1 000 € 20 2.2.2. Crédit à 1 € par jour 20 2.2.3. Movo 21 2.2.4. Id-Tronic 21 2.2.5. Crédit étudiant 21 2.2.6. Programme S’Miles 22 PARTIE 3 : LA CAISSE D’ÉPARGNE LANGUEDOC-ROUSSILLON 23 3.1. PRÉSENTATION 23 3.1.1. Forme juridique

.....................................22 3.5 Coût d’importation et prix final .......................................................24 3.6 Payer votre fournisseur ...................................................................26 3.7 Lettre de crédit (LC) d’importation .................................................27 Chapitre 4 : Logistiques et autres partenaires ...............................................29 4.1 Courtiers en douanes .....................................................

principal d’une banque est de collecter des fonds et les redistribuer sous forme de crédits. Elle gère également les moyens de paiement, assure les services financiers et de conseils. Aujourd’hui, le commerce de l’argent n’est plus la seule activité des banques. La banque apparaît comme une entreprise qui acquiert sa matière première, l’argent, au taux de l’épargne et qui la réinjecte dans l’économie sous forme de crédits, en assumant un risque. Dans une économie monétaire, fondée sur la circulation

| | | | | | |- assurances | | | | | | | | |- loyers de crédit-bail | | | | | | | | |- entretien locaux et matériel | | | | |