N° de Matricule :

NOM :



Partie « contrôle du dossier d’ACRC »

Partie « support de l’épreuve d’ACRC »

1. DESCRIPTIF DE l’UNITE COMMERCIALE 1.1.Contexte Géographique 1.1.1 Zone de Chalandise
Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients


1.1.2 Analyse de la zone de chalandise
L’analyse suivante peut être faite en fonction de l’âge, de la CSP etc.
Répartition par catégories sociales professionnelles
Le marché bancaire est vaste et important. L’agence pratique donc la segmentation afin de pratiquer du marketing adapté. La structure de l’agence et du groupe est d’ailleurs fondée sur cette segmentation.
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Selon la CSP la demande varie. Ainsi les produit proposées a des professionnelles ne vont pas être les même que pour des particuliers. Puis entre les particuliers les produit vont a nouveaux varié entre les gros client et le grande public La demande des produits bancaires varie aussi chronologiquement en fonction de l’age des clients.
Répartition de la clientèle selon l’age
Le fait de connaître l’age de la zone de chalandise permet de comprendre et proposer les bons produits au bon moment au bon client car:
De 0 à 18 ans, les besoins sont l’initiation bancaire (livrets jeunes, cartes de retrait,)
De 18 à 25 ans avec une découverte de la relation bancaire sans les parents avec des produits d’épargne, des services de suivi de compte
De 25 à 34 ans avec le financement des études ou lié à une installation quelconque (crédit auto, ordinateur, permis de conduire,…)
De 34 à 44 ans avec une acquisition immobilière, une évolution de l’épargne, le financement de véhicules, l’épargne pour les enfants,
De 44 à 54 ans avec la constitution d’un patrimoine financier, la préparation à la retraite, le financement des études pour les enfants si ce n’est pas déjà mis en place et l’acquisition de la résidence secondaire
Les plus de 54 ans intéressés par les